Клиентский сервис - бесплатно онлайн читать

Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Искренний сервис
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Организация бизнес-контактов с зарубежными партнерами
Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж
Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
Автоматический покупатель
Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого
Комьюнити-менеджмент
Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс
GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
Гостиничное хозяйство международных туристских дестинаций
Организация туристской деятельности