Клиентский сервис - бесплатно онлайн читать

Организация туристской деятельности
120 инструментов локального маркетинга. Сражение на своей территории
Ресторан: работа над ошибками
Ресторан: от одного до сети. Опыт построения и управления
Ресторанный бизнес в малых городах. Секреты успешного открытия и эффективного управления
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
Все дело в людях. Ваш ресторан: как из персонала сделать команду
Управление рестораном, который любит гостей
Управление рестораном, который любит прибыль
Фабрика-кухня: свой бизнес или аутсорсинг
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании
Русский сервис
Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц
Gett. Сервис со смыслом
Битва за гостя. Версия 2.0 2.0. Стратегия и тактика ресторанного маркетинга
Офигенно!
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Истинная лояльность