Клиентский сервис - бесплатно онлайн читать

Золотой век клиента

Максим Оскарович Поташев, Михаил Левандовский

Узкое место

Дмитрий Вашешников

Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию

Светлана Фадеева

Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

Александр Альбертович Ерохин, Андрей Валерьевич Климов

Книга про бизнес и сервис

Марина Вострикова

Саммари книги Гарри Беквита «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»

Ирина Селиванова

Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»

Полина Крупышева

Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»

Полина Крупышева

Рецепт идеального Управляющего

Светлана Сикетина

Сервис глазами клиентов

Светлана Сикетина

Сборник ролевых игр для обучения риелторов

Татьяна Юдина

Шиноман. Первые шаги в мире ШИН. Руководство начинающего менеджера. Часть 1

Павел Кудашев

Доверие

Игорь Борисович Манн, Елизавета Игоревна Манн

Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов

Александра Хорват

Философия сервиса. Как создать высокий уровень сервиса в салоне красоты

Александра Соколова

4 шага навстречу клиенту

Максим Имасс

Искусство работы с клиентами

Андрей Миллиардов

Как построить клиентский сервис с нуля

Наталья Еськова, Айнур Сариева

Точки контакта 3.0. Еще больше простых идей для улучшения вашего маркетинга

Дмитрий Турусин

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Максим Недякин