Предисловие
1. Конкурентное поведение в бизнес среде
Ресурсный и конкурентный потенциал организации
Формы и методы конкурентных действий
Конкурентные цели и конкурентное целеполагание
Конкурентные ситуации
Конкурентные позиции и конкурентное позиционирование
2. Структурный анализ отраслей и рынков
Поставщики
Покупатели
Товары-заменители
Потенциальные конкуренты
Конкуренция между существующими участниками
Оценка отраслевых преимуществ
3. Методика анализа конкурентов
Будущие цели
Текущая стратегия
Представления
Потенциальные возможности
Портфельные методы анализа конкурентов
4. Оценка конкурентоспособности различных объектов и их конкурентные преимущества
Отрасль
Организация
Продукция
Персонал
5. Организация сбора и хранения необходимой информации
Сбор полевых данных
Сбор публикуемых данных
Сведение информации и регистрация данных
Варианты представления информации
6. Стратегический выбор на конкурентных рынках
Рынок как внешняя среда организации
Стратегические группы и их влияние
Адаптивное планирование
Принятие стратегических решений
Выбор рыночных стратегий
Формирование ключевых компетенций организации
Глоссарий
Конкуренция – это танец, а не война.
А в танце нет противников, есть только партнеры…
Помните, что основной капитал бизнесмена – это его репутация.
А. Калабин
В системе маркетинга организация, действующая на рынке, функционирует не обособленно, а с учетом всей совокупности отношений, связывающих ее с другими субъектами рынка. Наличие конкурирующих фирм порождает такое явление в экономике как конкуренция.
Конкуренция является ключевым понятием, выражающим сущность рыночных отношений. Это центр тяжести всей системы рыночного хозяйства, тип взаимоотношений между производителями по поводу установления цен и объемов предложения товаров на рынке и потребителями по поводу формирования цен и объема спроса на рынке. Стимулом, побуждающим человека к конкурентной борьбе, является стремление превзойти других. В экономической сфере конкуренция проявляется в соперничестве за заключение сделок и долях участия в рыночной сфере. Конкурентная борьба представляет собой динамический (ускоряющий движение) процесс, который служит лучшему обеспечению рынка товарами.
Несмотря на то, что понятие конкуренции в экономике сформировалось в древние времена, современный термин «конкуренция» происходит от немецкого «konkurrenz». В свою очередь данное определение восходит к латыни, в которой с помощью слов «concurro/concurencia» обозначали различные явления (с одной стороны слияние и взаимопроникновение, с другой стороны столкновение). Эти латинские слова отражали процессы взаимодействия и применялись для обозначения разных процессов. Возможно в связи с этим современная конкуренция в западной трактовке рассматривается как соперничество за достижение одной и той же цели, а в восточной – мирное взаимодействие участников рынка в целях поиска собственной рыночной ниши. И западный и восточный подход к определению сущности конкуренции предполагает детальное изучение поведения конкурентов с целью выработки собственной стратегии деятельности, то есть конкурентную разведку.
Закончить предисловие мне бы хотелось старой притчей. Два немолодых опытных фехтовальщика стояли друг напротив друга. Судья объявил начало соревнования, но ни один из них не сдвинулся с места. Они так и простояли неподвижно много времени, пока судья не объявил ничью. Ни один из них не двинулся с места, потому что любое действие сообщило бы противнику определенную информацию. Если мы вынуждаем своих оппонентов реагировать, не совершая при этом ни каких движений, мы получаем преимущество.
1. Конкурентное поведение в бизнес среде
Ресурсный и конкурентный потенциал организации
Чтобы грамотно выстраивать свои отношения с конкурентами необходимо учитывать ресурсный и конкурентный потенциал каждого из них. Располагая такими сведениями, вы сможете принимать решения, о которых вам потом не придется жалеть.
Под потенциалом организации понимается совокупность различных ресурсов, находящихся в распоряжении руководства и использующихся в процессе деловой деятельности. К составляющим ресурсного потенциала организации относят:
♦ материальный потенциал – совокупность предметов деятельности, таких как средства и предметы труда, технологии производства продукции и оказания услуг, инновационные технологии;
♦ коммерческий потенциал – совокупность созданных и подлежащих реализации товаров, а также навыков по реализации продукции;
♦ информационный потенциал – совокупность профессиональной и деловой информации, технологии создания, воспроизведения и защиты информации;
♦ финансовый потенциал – совокупность финансовых активов фирмы и финансовых обязательств в отношении других участников рынка;
♦ человеческий потенциал – используемые человеческие ресурсы, в том числе и интеллектуальный потенциал организации;
♦ организационный потенциал – организационная структура фирмы, качество внутрифирменного менеджмента, внешние и внутренние деловые коммуникации;
