Умение общаться с людьми – это товар,
который можно купить точно так же,
как мы покупаем сахар и кофе…
И я заплачу за такое умение больше,
чем за что-либо другое на свете.
Д.Д. Рокфеллер
Каждому человеку, занятому в сфере бизнеса, приходится сталкиваться с тем, что называют деловым общением. От того насколько грамотно человек овладевает наукой и искусством общения, зависит успех его профессиональной деятельности. Как правило, умение правильно составить официальное письмо или приглашение, принять партнера или провести переговоры с ним, разрешить спорный вопрос или наладить взаимовыгодное сотрудничество оказывается решающим фактором победы в конкурентной борьбе. В связи с этим современный менеджер должен понимать общие закономерности делового общения, уметь анализировать ситуацию, учитывать интересы партнера и приходить к взаимному согласию при решении производственных задач.
В последнее время к этому перечню навыков добавился еще один – умение проводить презентацию. Необходимость проведения презентации объясняется тем, что:
– презентации сегодня стали частью повседневной деловой жизни;
– не всякая презентация достигает поставленной цели;
– от уровня презентации товаров зависит результат сделки – положительный или отрицательный;
– во многих странах презентация рассматривается как один из важных показателей профессиональной компетенции специалиста.
Для того чтобы овладеть навыками проведения презентации необходимо два условия: наличие желания и реальная востребованность этих навыков в профессиональной деятельности. При этом желательно, чтобы и наличие желания и реальная востребованность этих навыков стали частью вашего способа зарабатывать деньги или осуществить карьерный рост.
Возможно, кому-то из вас в ближайшее время предстоит провести презентацию и вы, уже сейчас задумались над вопросами:
– Чего я хочу от этой презентации?
– Как меня примет аудитория?
– Добьюсь ли я в итоге успеха?
Ответы, на которые вы найдете в этой книге.
Возможно, вы уже имеете опыт проведения неудачной презентации и вы уже старались понять на каком этапе допустили ошибку, что помешало добиться успеха, связано ли это с нехваткой практического материала или плохой аргументацией. Не стоит отчаиваться. Учиться на собственных презентациях самый эффективный способ обучения. Каждая презентация может стать для вас собственным мастер классом при условии, что вы к ней хорошо готовитесь. А если после презентации вы проанализируете положительные и отрицательные стороны своей презентации и подумаете, что вы могли бы сделать лучше, то отдача удвоиться.
Мастерство в любом деле приходит с практикой, и успешное проведение презентации не является исключением. В истории ораторского искусства известен пример Демосфена, который упорным трудом сумел преодолеть дефект речи. Он выходил на берег моря, наполнял рот галькой и старался перекричать шум волн, своим примером доказав, что умение красиво говорить – это искусство, которому можно научиться.
В книге рассматриваются основные элементы успешного выступления во время презентации такие как: планирование, подготовка, репетиция и проведение презентации.
Подготовку презентации условно можно разделить на две части содержательную и организационную. К первой относится формулирование цели презентации, составление плана выступления, определение длительности выступления, работа над стилем выступления, подготовка текста выступления и демонстрационных материалов, подготовка ответов на часто задаваемые вопросы. Организационная часть включает: определение состава присутствующих, подготовку демонстрационных слайдов, выбор и подготовку помещения и технических средств, подготовку поощрений для слушателей (угощение, напитки, подарки).
ГЛАВА 1. ТИПЫ ПРЕЗЕНТАЦИЙ
1.1. Информативная презентация
В конце концов, все дело
сводится к одной простой вещи —
общению с людьми!
У.Л. Талбот
Слово «презентация» означает «представление». В современной трактовке п резентация может рассматриваться как мероприятие, в ходе которого один или несколько человек делятся идеями и обмениваются мнениями с другими людьми. В отличие от общего представления о презентации под презентацией товаров или услуг может пониматься рассказ о них, сопровождаемый демонстраций товара или услуги. К сожалению не только товары и услуги, но и хорошие идеи редко сами себе прокладывают дорогу, поэтому в современных условиях важно уметь эффектно представить свои идеи, донести и показать другим их преимущества.
С помощью презентации:
– продаются товары и услуги;
– привлекаются новые клиенты;
– позиционируется новая продукция на рынке;
– представляются новые идеи и проекты.
В любом случае отличительной особенностью презентации является ее интерактивность, поскольку сообщение делается в режиме непосредственного диалога с участниками.
Информативная презентация может происходить в ходе совещаний или заседаний рабочей группы или комитета, в ходе собраний совета директоров, на семинарах и конференциях.
В зависимости от преследуемых целей, совещание может принимать следующие формы:
– инструктивное – дать информацию;
