«Developing Soft Skills»
Debra Wheatman
На русском языке книга не издавалась
Четыре «мягких» навыка, без которых невозможно выжить
Что нужно, чтобы построить блестящую карьеру? Имеют ли по-прежнему решающее значение профильное образование, понимание отрасли и профессиональный опыт? Как показывают последние исследования, работодатели и агентства по подбору персонала изменили критерии оценки кандидатов: вместо традиционных «жестких» навыков они все больше внимания обращают на «мягкие» навыки, которые нельзя подтвердить никакими дипломами.
Ключевые «мягкие» навыки, которые хотели бы видеть в своих сотрудниках почти все работодатели, – это позитивное мышление, умение работать в команде, гибкость (готовность к изменениям) и умение взаимодействовать с другими людьми.
Специалисты, которые всю жизнь стремились повысить уровень своей профессиональной подготовки, посещали курсы повышения квалификации и проходили мастер-классы, могут почувствовать себя обманутыми. Действительно: представьте, что вас вместе с другими людьми послали на пляж собирать белые ракушки. Вы собрали в два раза больше белых ракушек, чем другие. Но вернувшись с добычей, вы обнаруживаете, что нужны были также розовые ракушки. В итоге приз получаете не вы, а тот, у кого есть ракушки обоих цветов. Разве это справедливо? Ведь никто об этом не предупредил! Именно так обстоит дело с мягкими навыками. В вакансиях перечисляются требования к знаниям и стажу, а на собеседовании работодатель выбирает сотрудников по личностным характеристикам.
Чтобы не оставаться за бортом и строить успешную карьеру, работайте над своими «мягкими» навыками: учитесь жить на позитивной волне, радоваться возможностям, не бояться перемен, искренне интересоваться другими людьми и строить крепкие связи.
Почему важно подумать о развитии мягких навыков
Недавние выпускники вузов делают упор на получение прочных знаний в профессии, но не обращают почти никакого внимания на развитие личностных качеств, которые помогли бы им построить успешную карьеру. Еще печальнее, что такими же беспечными оказываются и специалисты с опытом работы.
Если вам до сих пор кажется, что главное – это обладать профессиональными знаниями, а так называемые мягкие навыки – не обязательное условие для успешной карьеры, то вам будет полезно ознакомиться с результатами опроса, который в 2013 году провела компания Millennial Branding. На вопросы ответили менеджеры из 225 американских компаний. Оказалось, что решающее значение в карьере имеют следующие навыки:
1). Позитивное мышление (отметили 97% работодателей);
2). Гибкость (отметили 92% работодателей);
3). Умение работать в команде (отметили 92% работодателей);
4). Коммуникабельность (отметили 98% работодателей).
Некоторые люди легко вступают в контакт с незнакомцами, строят отношения, они оптимистичны и открыты переменам. Может быть, они наделены этими талантами от природы или им повезло развить эти качества в детстве или юности, так как этому способствовало окружение. Однако большинство людей испытывают те или иные проблемы в общении, им не всегда легко строить отношения с коллегами, им претят любые нововведения, они не могут не думать о проблемах.
Если вам не посчастливилось обладать мягкими навыками, пришло время подумать, какие сознательные усилия следует приложить, чтобы развить их. Иначе вам грозят серьезные проблемы, которые будут тормозить развитие карьеры и мешать добиваться успеха на работе. Суровая бизнес-реальность такова, что работодателям гораздо проще нанимать сотрудников с готовыми качествами, чем заниматься их развитием. Нередко компании устраивают входное психологическое тестирование перед приемом на работу, чтобы отобрать наиболее перспективных кандидатов. Если в чем-то обнаруживается пробел, для компании это означает, что придется составлять индивидуальную программу развития для сотрудника, вкладывать деньги и силы в его обучение, а затем долго ждать результатов.
Позитивное мышление
Зиг Зиглар, известный бизнес-тренер, который специализируется на продажах, однажды сказал: «Вашу высоту в продажах определяет исключительно ваш настрой, а вовсе не способности». Последнее время мы так много слышим о позитивном мышлении, что начали от этого уставать. Порой мы думаем: «Ну да, конечно, конечно… Я это уже знаю. С моим настроем точно все в порядке». Что ж, если так, то вы – редкий счастливчик и можете пропустить нижеследующие советы. Однако делать это не рекомендуется, потому что управлять своим настроем гораздо сложнее, чем может казаться. Вовсе недостаточно нацепить на себя дежурную улыбку – нужно каждый день проводить серьезную внутреннюю работу.
Позитивное мышление действительно может изменить многие аспекты вашей жизни и открыть новые двери. Вот несколько рекомендаций, которые помогут сохранять здоровый оптимизм.
Перестаньте ругаться про себя. Вы никогда не ловили себя на том, что ведете внутренние диалоги с коллегами, клиентами и родственниками – доказываете им что-то, обвиняете, выясняете отношения? Понаблюдайте за собой. Самое мощное изменение, которое вы можете произвести в себе, – это устранить из своей головы внутренние «разборки», а вместе с ними и негативные мысли. Внутренний негатив неминуемо подрывает вашу уверенность в собственных силах и способностях. Если вы сможете заменить эти унылые и неконструктивные размышления, например, на визуализацию успеха, то вскоре поверите, что все лучшее сбудется, и почувствуете себя лучше.
