Автор краткого обзора: Елена Бровко
Как перестать быть микроменеджером и стать хорошим руководителем
Микроменеджмент – один из самых тяжких пороков управления. Скорее всего, вы им обладаете, если несколько раз в день устраиваете мини-совещания, чтобы держать всё под контролем; не доверяете подчинённым важные задачи, потому что они могут загубить дело; боитесь брать отпуск, потому что без вас постоянно случаются ЧП, и считаете, что работа в команде – это когда все собираются вместе, чтобы получить от вас указания. Если у вас остались сомнения, больны ли вы микроменеджментом, пройдите тест, который составил Гарри Чемберс.
Микроменеджмент проявляется не только на уровне «начальник – подчинённый», но и при взаимодействии между коллегами, поставщиками и клиентами, а также в частной жизни – между друзьями, супругами, родителями и детьми. Словом, везде, где у человека появляется немного власти. Согласно опросу, который провела компания автора в штате Джорджия, 79% респондентов подвергались микроменеджменту со стороны своих бывших и нынешних начальников. При этом только 22% руководителей замечали этот недостаток за собой. Еще интереснее, что 76% рядовых сотрудников испытывали микроменеджмент со стороны коллег, и только 38% замечали подобную склонность за собой.
Конечно, микроменеджер – это не какой-то злодей, это обычный человек, который хочет «как лучше», однако излишний контроль с его стороны вызывает в других людях сопротивление и негодование, и дела, вопреки ожиданиям, идут всё хуже, инициатива в коллективе падает, настроение ухудшается. А микроменеджер давит ещё сильнее, пытаясь наладить ситуацию. К сожалению, проблемы не исчезнут, пока он не научится ставить себя на место других и полагаться на их умения и ответственность.
Книга впервые вышла в 2004 году в США, стала чрезвычайно популярной и несколько раз переиздавалась.
Биографическая справка
Гарри Чемберс – специалист по эффективной организации труда с 30-летним стажем. Президент двух консалтинговых компаний – Trinity Solutions Inc. (www.trinitysol.com) и Harry E. Chambers and Associates (www.HarryChabers.com). Его клиентами являются Boise State University, Centers for Disease Control and Prevention, United Technologies, University of Minnesota и другие организации. Автор пяти книг.
Введение
Скорее всего, вы – микроменеджер, если…
– любите писать инструкции на все случаи жизни;
– требуете от подчинённых детализированных отчётов о проделанной работе;
– не доверяете специалистам работу, для выполнения которой их наняли;
– не позволяете другим действовать без вашего одобрения;
– уверены, что сотрудники ждут от вас ясных указаний, как им выполнять работу;
– на совещаниях с командой говорите только вы;
– не берёте отпуск, потому что без вас на работе может случиться ЧП;
– у вас нет достойной смены в коллективе;
– вы не желаете сотрудничать с людьми на расстоянии;
– следите, кто сколько минут отсутствовал на рабочем месте;
– звоните коллегам во время их отпуска (просто чтобы узнать, как дела);
– вам уже несколько раз советовали прочитать книгу «Микроменеджмент».
Если вы начали себя узнавать, пройдите также тест на микроменеджмент (в самом конце обзора).
Почему возникает микроменеджмент
Основные причины мелочного руководства – это страх провала, желание оставаться в зоне комфорта и беспорядок в делах. Разберемся с каждым пунктом.
Страх перед ошибками и негативными результатами вполне объясним, ведь вы отвечаете за успех целого проекта (направления, отдела, компании и пр.). Однако окружающие трактуют ваши опасения иначе – как тотальное недоверие к их опыту, знаниям, способностям. В результате у них опускаются руки.
Также понятно ваше желание оставаться в зоне комфорта, а значит – действовать по привычке, использовать проверенные методы и не позволять другим отступать от заведенных правил. Эти мотивы толкают руководителя устраивать постоянные проверки на местах, а также самостоятельно выполнять наиболее ответственные куски работы.
Наконец, если в компании (коллективе) царит неразбериха или падают показатели, то микроменеджер воспринимает это как сигнал для усиления контроля. Ему не приходит на ум, что проблемы вызваны именно его стилем управления и их бесполезно решать тем же способом, каким они были созданы. Помните, что беспорядок появляется там, где нет ясных критериев для оценки результатов. Так, если вы лучше всех в коллективе знаете, какой результат можно считать хорошим, а какой нет, а ваши подчинённые не в состоянии сами оценить проделанную работу, то вы, к сожалению, микроменеджер.
Как выдавить из себя микроменеджера и стать замечательным руководителем и коллегой
Первое, что нужно сделать, – посмотреть правде в глаза и признать своё неэффективное управление. Чтобы начать использовать новые стратегии, понадобятся решимость и сила воли. Прислушивайтесь к замечаниям окружающих. Начните с одной или двух моделей поведения (привычек) и будьте настойчивы в своих попытках управлять по-новому. Однако не ждите немедленных результатов, измениться в один день, к сожалению, нельзя. Итак, бороться предстоит с тремя первопричинами – со страхом провала, стремлением к комфорту и беспорядком.
