Мы – социальные существа, и от этого не уйти. Нужно начать с себя (полюбить себя), уметь общаться, уметь продавать свои навыки на рынке труда. Ценить и любить свою семью, думать о тех, кто рядом.
Меньше говори, больше слушай
Это общее правило для успешного общения. Еврейская мудрость гласит: «Бог дал человеку два уха и один рот, чтобы он больше слушал и меньше говорил».
Люди любят рассказывать о себе и своих проблемах. Многим не хватает ушей, чтобы высказаться, принять правильное решение и просто почувствовать себя важным и нужным.
Чтобы побольше узнать такого собеседника, формула проста: задай вопрос – пауза после ответа – задай ещё вопрос. Выглядит просто, но применить на практике, ох, как тяжело. Хочется перебить, рассказать о себе любимом и только потом послушать, что скажут другие. Подожди.
Представь свой разговор с подругой. Понедельник, школа после выходных. Вы наперебой рассказываете про интересные события выходных. Ты что-то спросила и уже обдумываешь, что скажешь сама. На половине ответа подруги на вопрос, как прошёл субботний вечер, ты её перебиваешь и рассказываешь про свой выходной.
Обиженная и обделённая вниманием подруга уходит. А ты пытаешься понять, что с ней не так.
Пауза – показатель заинтересованности
В повседневной жизни мы часто не слышим друг друга. Причины разные. Мы можем:
– вспомнить интересный случай, который хочется рассказать;
– думать над своим ответом, следующей фразой в разговоре и держать его в голове;
– слушать источники информационного шума (телевизор, радио, музыку) и не расслышать собеседника;
– просто считать, что говорящий ничего толкового не скажет и пропустить мимо ушей;
– параллельно заниматься своими делами (например, сортировать документы).
Поэтому пауза – способ показать, что ты услышала собеседника. Он будет благодарен, что его не перебили, выслушали, и ответит на следующий вопрос.
Задавай правильные вопросы
Правильный интересный вопрос – тот, на который нельзя ответить односложно «да», «нет», «не знаю». Например, вопросы «что ты думаешь по поводу…», «как ты считаешь…» покажут, что тебе важно мнение человека, и помогут узнать его больше, чем думаешь.
Искренне интересуйся собеседником. У каждого есть, что рассказать
Не бойся, что не расскажешь о себе.
Человек, которого выслушали и услышали, обязательно поинтересуется твоими делами и будет слушать внимательнее, чем если бы ты перебивала в начале разговора его и рассказывала свою историю.
