Отношения с клиентами - бесплатно онлайн читать

Теория развития рынка. Психология потребления

Олег Строкатый

Разгневанный Клиент, я люблю тебя

Виталий Антощенко

Прыжок в мечту, или Продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров

Михаил Воронин

Искусство шопинга

Саймон Скамелл-Кац

Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты

Пол Черри

Автоворонки для инфобизнеса

Наталья Реген

Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

Андрей Пометун

Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

Роберт Фитцпатрик

Личность в системе маркетинговых коммуникаций

Ольга Владимировна Гордякова, Александр Николаевич Лебедев

Комьюнити-менеджмент

Влад Титов

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

Борис Шпирт

Как добиться встречи с кем угодно. Скрытая сила контактного маркетинга

Стю Хейнеке

GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

Джей Бэр

Астрогид в мир шопинга и стиля

Анна Андросова

120 инструментов локального маркетинга. Сражение на своей территории

Ольга Андреевна Тарабрина, Ирина Гарриевна Авруцкая

Ресторан: работа над ошибками

Ольга Курочкина

Ресторан: от одного до сети. Опыт построения и управления

Сергей Горбунов

Ресторанный бизнес в малых городах. Секреты успешного открытия и эффективного управления

Андрей Кондрашин

Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата

Инесса Ермишкина

Все дело в людях. Ваш ресторан: как из персонала сделать команду

Елена Победоносцева