Автор обзора: Екатерина Королева
10 принципов, которых придерживается основатель Zara в руководстве компанией
Компания Inditex Group – промышленный гигант, которому принадлежат бренды Zara, Massimo Dutti, Pull &Bear, Stradivarius, Oysho и Bershka. Управляет всем этим один человек – Амансио Ортега. Основателю компании 80 лет. Всю жизнь он строил бизнес, основанный на семейственности. В книге рассказывается история успеха предпринимателя, компания которого начиналась с маленькой фабрики и «стартового капитала» в 20 евро, а превратилась в модный конгломерат №1 с сетью более 5000 магазинов в 77 странах мира.
Биографическая справка
Амансио Ортега – основатель и экс-президент компании Inditex Group. Помимо основного бизнеса занимается инвестированием в недвижимость во Флориде, Мадриде, Лондоне и Лиссабоне, газовую промышленность, туризм и банки. Владеет долей в футбольной лиге. В 2009 году получил награду от Министерства иностранных дел Испании «За гражданские заслуги». В 2015 году, согласно данным журнала Forbes, признан богатейшим человеком планеты. Состояние Ортеги составляет 79,7 млрд долларов США.
Ковадонга О'Ши – основательница первого испанского модного журнала Telva и фэшн-бизнес школы ISEM. Эксперт моды. Сооснователь и консультант в компании O'Shea&Moro (Fashion Business Consulting). Президент фонда Tecnomoda Foundation, некоммерческой организации, занимающейся профессиональной подготовкой сотрудников сферы моды и текстильной промышленности.
Первые шаги
Ортега рос в бедной семье. Жалованье его отца составляло 300 песет (чуть менее двух евро в пересчете на сегодняшние деньги). У Амансио, самого младшего из детей, были еще брат и сестра, так что денег едва хватало на еду. Однажды маленький Амансио пошел с мамой в магазин и услышал, как продавец сказал ей: «Мне очень жаль, Джозефа, но я не могу больше отпускать тебе продукты в долг». Тот момент Ортега запомнил на всю жизнь. Он пообещал себе, что настанут времена, когда он заработает много денег, и его семья не будет ни в чем нуждаться.
Вскоре мальчик ушел из школы и устроился подмастерьем в ателье неподалеку от дома. Это был первый шаг на пути к будущему успеху. Амансио мечтал поступить в Университет моды, поэтому с горящими глазами следил за работой портных, впитывая, как губка, премудрости кройки и шитья. С 12 лет Ортега фактически стал кормильцем семьи. Трудиться в ателье его побудило не только безденежье. Амансио убежден, что именно тогда нашел свое призвание. Пока сверстники гоняли во дворе мяч, будущий модный магнат кроил в рабочей каморке платья и пиджаки. Вскоре при ателье открылся магазинчик Gala, где продавались готовые вещи. В него Амансио попал уже на правах полноценного продавца-консультанта. Этот период подарил ему еще и бесценный опыт в продажах и умение общаться с покупателями. Свой первый трудовой контракт с Gala Ортега с благодарностью хранит до сих пор. Он вспоминает: «С того времени, как я начал работать, я был одержим одной идеей: почему бы не изобрести что-то, отличающееся от остального рынка?».
В 1963 году, в возрасте 17 лет Ортега вместе с братом Антонио основал компанию Goa. Молодые люди вложили в бизнес все свои нехитрые сбережения – 2500 песет (около 20 евро). Сестра и первая жена Амансио Розалия помогали шить стеганые халаты, которые затем компания отдавала в универмаги на реализацию.
Дела шли неплохо, но это было не то, о чем мечтал Амансио. «Мы не могли бесконечно продавать одну вещь, какой бы симпатичной она ни была, если покупателю требовалось что-то другое», – говорит он. Спустя 10 лет после открытия Goa Ортега нанял команду дизайнеров и объявил об открытии нового бренда – Zara. Марка должна была удовлетворять вкусам большинства потребителей, предлагая широкий ассортимент повседневной одежды и обуви.
Первый магазин расположился в Ла-Корунье (северо-запад Испании). Над открытием магазина трудился весь семейный подряд Ортега, начиная от родителей Амансио и заканчивая кузенами его жены. А сама компания, владеющая фабрикой и дизайнерским бюро, теперь именовалась Inditex Group.
Революция в мире моды
Взлет Inditex Group был впечатляющим. За 4 года молодая испанская компания обогнала по продажам знаменитый бренд Gap. Inditex оказались не страшны ни стагнация рынка в 1990-е, ни периоды финансовых трудностей. «Секрет успеха, – признается Ортега, – в тщательном планировании». Еще в 1986-м была создана логистическая система, способная выдержать стремительный рост. Но главное достижение Амансио, как он сам считает, – его способность безошибочно угадывать желания современных мужчин и женщин. Знание психологии потребителя позволяет Ортеге давать рынку именно то, что нужно в данный момент. Всего несколько особенностей сделало компанию революционной.
Конец ознакомительного фрагмента.
