Моя история встречи с коучингом. Коучинг я практикую уже более 25 лет. Первую коучинговую программу я прошел еще в начале 1990 году в городе Дубровник (Хорватия). Правда, тогда это называлось «Навыки консультирования». Шесть дней с 8 до 20 часов мы отрабатывали умения слушать, задавать вопросы, анализировать реакции клиента, давать обратную связь, помогать клиенту ставить цели, выявлять ценности и смыслы клиента, переводить проблемы человека в решения и задачи.
В 1993 году я был в Мюнхене на международной конференции консультантов и прослушал доклад Джона Уитмора, одного и создателей коучинга в современном понимании. Вечером в ресторане мне удалось пообщаться с Джоном. Он оказался веселым, остроумным собеседником, который познакомил меня с пивом Гиннесс и подкорректировал мои знания латинских афоризмов.
После Мюнхена я долго не мог понять, зачем мне полученная информация нужна. В то время я активно практиковал психотерапию в работе со своими клиентами и считал, что этого вполне достаточно.
Но в 1995 году у меня пошли заказы на работу с будущим клиентов: создание своего бизнеса, запуск новых проектов, карьерный рост.
Знание психотерапии: когнитивно-поведенческая психотерапия, психосинтез, НЛП здесь были малоэффективны, и я вспомнил свое обучение коучингу.
Коучинговые подходы, инструменты коучинга великолепно работали в решении актуальных проблем моих клиентов по достижению реальных целей, чаще всего создание собственного бизнеса. Клиенты приходили ко мне после прохождения моих тренингов: «Сверхвозможности», «Гений общения», «Я – лидер», «Активные продажи». Это были активные люди, нацеленные на предпринимательство.
Первую книгу о коучинге («Сталкинг путь к успеху») я написал еще в далеком 2004 году, когда коучинг был еще экзотикой в России. В настоящее время уже существует много самостоятельных направлений в самом коучинге: лайф коучинг, бизнес коучинг, коучинг первых лиц, спортивный коучинг, экзистенциальный коучинг, командный коучинг. Но есть основополагающие подходы, принципы, инструменты. За 25 лет моей практики я разработал свою оригинальную концепцию коучинга, о которой я и буду писать.
О чем эта книга?
Моя книга состоит из 4 частей.
В первой части, я описываю практику персонального коучинга: ключевые компетенции коуча, инструменты коуча, онлайн коучинг.
Во второй части, речь пойдет о прикладном коучинге, как можно использовать коучинг в развитии эмоционального интеллекта, навыков переговоров, публичных выступлений, лидерства, дизайн мышлении, в создании бизнес моделей.
В третьей части, я подробно остановлюсь на командном коучинге, на ключевых компетенциях команды, алгоритме формирования и развития команды, оценке работы команды.
В четвертой части речь пойдет о использовании методов фасилитации в работе команды. Кстати, между коучингом и фасилитацией больше сходства, чем различий.
Для кого эта книга.
Для всех, кто работает в парадигме коучинг: трекеров, бизнес-тренеров, коучей, фасилитаторов, Agile коучей, наставников, бизнес-консультантов, психотерапевтов и психологов. Для всех, кто хочет повысить свою квалификацию, используя новые подходы и инструменты. Для тех, кто не стоит на месте и постоянно развивается, понимая, что мир находится в движении и требует современных подходов, что дает возможность прорыва в работе и решении актуальных проблем в обучении и развитии персонала.
Часть I. Инструменты коучинга
Глава 1
Коучинг и нейробиология
Суть коучинга – создать новые нейронные сети в головном мозгу, которые будут отвечать за принятие решений, постановку цели, планирование и, главное, за поведение коучи, а точнее за достижение поставленных ими целей.
Но для этого нужно тренировать головной мозг. Иногда и достаточно долго, чтобы нейронная сеть стала стабильной и надежной. Мы должны понимать, что для создания новых нейронных сетей нужно время и регулярность тренировок. Для того чтобы сформировалась новая привычка поведения или
спортивный навык, нужно до двух месяцев регулярных тренировок.
Некоторые привычки формируются значительно быстрее: одна две недели в зависимости от сложности алгоритма их выполнения. В коучинге, если работать с графиком 1 сессия в неделю с учетом 4 сессии в месяц, можно сформировать стабильную нейронную сеть по достижению определенной цели, например, запуску нового проекта.
Чтобы эффективно проводить коучинг, мы должны понимать, как работает наш головной мозг.
У мозга есть два центра, отвечающих за принятие решений и наше
поведение:
1. Кора полушарий, отвечающая за рациональное мышление, и самая здравомыслящая часть рационального центра – префронтальная кора. Именно там мы анализируем ситуацию, структурируем ее, ставим цели, разрабатываем варианты решений, проводим отбор оптимального решения, прогнозируем последствия нашего поведения, оцениваем риски.
2. Лимбическая система, включающая гиппокамп, миндалину, амигдале. Отсюда идет управление эмоциями. Самая спонтанная часть лимбической системы – амигдала: генератор тревоги, страха, злобы и агрессии. Но рядом есть и центры радости, удовольствия. В этом случае мы оцениваем решения эмоционально: нравится или не нравится. Страшно или интересно, драйвово.
