1.1 Понятие интернет-маркетинга и история его развития
Понятие интернет-маркетинга
Интернет-маркетинг (internet marketing) рассматривается в качестве направления маркетинга. При его реализации применяются все компоненты традиционного маркетинга, но в интернет-среде. Это компоненты маркетинг-микса, состоящего из: цены, товара, продвижения (поисковый маркетинг и маркетинговые коммуникации в интернете) и распределения. Особо важное значение имеют коммуникацииввиду высоких коммуникативных возможностей, предоставляемых маркетингу интернетом. Основной целью интернет-маркетинга является максимизация эффекта от пользователей интернета и используемых для работы с ними интернет-ресурсов (веб-сайтов).
Интернет-маркетинг (онлайн-маркетинг) можно рассматривать и как часть электронной коммерции, включающий ряд разновидностей, в частности:
1. Поисковый маркетинг.
2. Скрытый маркетинг.
3. Партизанский маркетинг.
4. Вирусный маркетинг.
5. Маркетинг в социальных сетях.
6. Аффилированный (партнерский) маркетинг
Популярность электронной коммерции и интернет-маркетинга связана с расширением возможностей доступа к интернет-ресурсам. Без этой коммерции не обходится в настоящее время ни одна маркетинговая кампания. Интернет-маркетинг все более интенсивно применяют компании, относящиеся к разным секторам бизнеса.
История развития Интернет-маркетинга
Периодом зарождения интернет маркетинга считается период начала 1990-х годов. Это время ознаменовалось появлением текстовых сайтов с размещаемой на них информацией о товарах (чаще всего информационных).
Постепенное развитие интернет-маркетинга привело к тому, что через интернет либо благодаря ему стали продаваться целые информационные пространства, бизнес-модели, программные продукты и еще очень много всего. Рентабельность инвестиций стала существенно выше, начала пользоваться большим успехом предложенная компаниями Google, Yahoo и MSN локальная реклама (особенно у компаний, относящихся к среднему и к малому бизнесу).
Интернет-маркетинг открыл для людей и компаний совершенно новые горизонты, прежде всего с точки зрения достижения максимально широкой аудитории для идей, товаров, услуг.
При реализации интернет-маркетинга начало практиковаться применение стратегии прямого отклика, использующей такие инструменты как прямая почтовая рассылка, рекламные ролики. Причем в интернет-среде данные инструменты имеют имманентные этой среде качества.
Постепенно предприниматели поняли, что при применении интернет-маркетинга они всегда могут быть в курсе событий и предпринимать меры для влияния на эти события.
Ведя бизнес в интернете, компании стали пользоваться возможностью точного отслеживания статистики, касающейся потребителей, и находиться с ними в непрерывном контакте. Это имеет отношение как к сектору B2B (бизнес – профессиональный покупатель, или бизнес – бизнес), так и к сектору B2C (бизнес – конечный потребитель). Кстати говоря, интернет, можно сказать, «породил» такой сектор как «пользователь – пользователь», в котором напрямую взаимодействуют пользователи интернет, продавая/покупая продукцию без участия юридических лиц, то есть без посредников.
1.2 Влияние интернет-маркетинга на бизнес. Компоненты маркетинг-микса в интернет-маркетинге. Особенности интернет-маркетинга
Влияние интернет-маркетинга на бизнес
Интернет-маркетинг оказал и продолжает оказывать существенное влияние на такие деловые сферы, как музыкальная индустрия, банковское дело, рынок электронных портативных устройств (мобильных телефонов, плееров и т. д.), реклама и многие другие. Потребители стали приобретать музыку и загружать ее интернете в MP3-формате вместо покупки CD. Все большим числом банков предлагаются разные услуги в онлайн-режиме, предоставляя, к примеру, интернет-банкинг, избавляющий клиентов от необходимости посещения каждый раз банка либо его филиала.
Продажа товаров осуществляется на интернет-аукционах (например, на аукционе eBay). Их развитие оказало существенное влияние на цены уникальных и антикварных вещей. Если потенциальные потребители таких вещей прежде не могли ориентироваться в ценах на них, то благодаря интернету на аукционах можно посмотреть, какие предлагаются цены на подобные вещи и получить, по крайней мере, общее представление об их стоимости. Все чаще продавцы таких товаров переходят на ведение бизнеса онлайн.
Сегодня весьма проблематично представить себе крупную или среднюю компанию, не продвигающую себя в интернет-сети. Также малый бизнес в этом плане старается не отставать. Растет число веб-сайтов компаний и интернет-магазинов.
Огромные возможности и инструменты интернет-маркетинг предоставляет для продвижения товаров и коммуникации (реклама, связи с общественностью, email-маркетинг и т.д.).
