Все книги Юлия Полюшко читать онлайн

Гостиничное дело
Сборник должностных инструкций для персонала гостиничного сервиса. Часть 1
Сборник стандартов обслуживания для персонала службы приема и размещения в гостинице
Материаловедение в сфере гостеприимства
История сферы гостеприимства
Пакетирование гостиничных услуг
Сервисная деятельность в сфере гостеприимства
Культурно-досуговая деятельность в сфере гостеприимства
Транспортное обеспечение в сфере гостеприимства
Мерчендайзинг в сфере гостеприимства
Гостиничные сети: операционная деятельность и управление
Связи с общественностью в сфере гостеприимства
Психодиагностика в сфере гостеприимства
Философия гостеприимства
Стейкхолдеры в сфере гостеприимства
Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения в гостинице
Материаловедение гостиничных номеров
Инклюзивность в сфере гостеприимства
Эргономика в сфере гостеприимства
Примеры Wow-обслуживания в гостиницах