Управление качеством - бесплатно онлайн читать

ИКЕА: собери свою мечту. Как совместить ответственность и прибыль в одной компании
Лидерство, основанное на принципах
Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Корпоративный центр. Ключевые вопросы управления группой компаний
Про INFO. Разложить все по полочкам
Управление проектами от А до Я
Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат
Стоимость ≠ ценность. Современные методики картирования потоков создания ценности с применением правила 80/20
Аудит систем качества
Отечественный и зарубежный опыт управления качеством
Инструменты современного маркетинга