Работа с клиентами - бесплатно онлайн читать

Скажи мне «ДА». Преодоление возражений в продажах

Дмитрий Норка

Формирование эффективных договорных отношений с контрагентами. Учебное пособие

Юрий Лукаш

Как найти язык с любым клиентом

Илья Мельников

Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие

Нина Коноплева

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

Роб Марки, Фред Райхельд

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Клаус Мёллер, Джанелл Барлоу

Дисконтные системы: внедряем и развиваем

Сергей Ткачев

Прорыв: убедить и продать

Владимир Турман

Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина

Виктория Ламанова

Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч

Дмитрий Ткаченко

Деловой английский язык

О. А. Пономарева, А. Э. Бабашев

Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

Ричард Оуэн, Лаура Брукс

НЛП в продажах. Убеди любого купить все!

Йохен Зоммер

Ух ты! Сервис

Виталий Антощенко

Управляй удовольствием! Творчество, поведенческий маркетинг и корпорации

Арсен Даллакян

Энциклопедия начинающего психолога

Геннадий Старшенбаум

Психотерапия для начинающих. Самоучитель

Геннадий Старшенбаум