Лояльность - бесплатно онлайн читать

Битва за добрые дела. Как компания МсDonald’s стала неуязвимой
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Ключевые идеи книги: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Фред Райхельд, Роб Марки
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Ключевые идеи книги: Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. Энди Серновиц
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Ключевые идеи книги: Библия торговли. Джеффри Гитомер
Ключевые идеи книги: Побеждающий B2B-маркетинг. Кристофер Райан
Ключевые идеи книги: Отношение определяет результат. Дов Сайдман
Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Лояльность персонала медицинских организаций: теория и практика
Формула онлайн-репутации, или Простыми словами об ORM
Техники интервью. Пособие для HR и SB
Саммари книги Патрика Ренвуазье, Кристофа Морена «Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка „Купить“ в сознании покупателя?»
Саммари книги «Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра»
Книга про бизнес и сервис
Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом. Роберт Россман, Мэтью Дюрден. Саммари
Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари
Карту в руки: Как разрабатывать и продвигать программу лояльности в культурных пространствах