Читать онлайн полностью бесплатно Юлия Александровна Петрова, Елена Борисовна Спиридонова - Вы стали начальником
Предисловие
Управление людьми – это большое искусство, овладение которым дает возможность достичь успеха в жизни.
Вам не надо штудировать многотомные труды по психологии, достаточно усвоить несколько законов управления людьми, и ваши дела пойдут в гору. В этом вам поможет наша книга. В краткой и доступной форме в ней изложены ключевые вопросы управления кадрами: управление собой, побуждение подчиненных к работе, исполнение ваших распоряжений. Прочитав книгу, вы поймете и научитесь работать с людьми, выступать как настоящий оратор, распознавать людей, вовремя гасить конфликты в коллективе, избегать стресса и снимать напряжение во время и после работы.
Из начинающего, вы превратитесь в зрелого руководителя. Все шаги, которые следует предпринять начинающим начальникам, чтобы сделать работу своего коллектива максимально эффективной, вы найдете в книге.
И помните главное – вам доверили коллектив и вы сможете преуспеть только в том случае, если хорошо выполняют свою работу другие люди.
Успехов в работе!
1. Управление начинается с…себя
1.1.Сильный ли у вас характер?
Вы стали начальником. Для начала попробуйте взглянуть на себя со стороны, определить особенности своего характера и стиля работы – это поможет вам избавиться от недостатков. В этом вам поможет обычный тест.
Возьмите лист бумаги, затем, отвечая на поставленные вопросы, справляйтесь по шкале оценки ответов о числе очков и записывайте их. После ответов на все вопросы по сумме набранных очков вы узнаете, к какой из четырех групп, перечисленных в конце теста, вы можете себя отнести.
Контрольная таблица. Какой у Вас, как начальника, характер?
Оценка ответов
Результаты
Ниже 15 очков. Увы, человек вы слабохарактерный, неуравновешенный и, пожалуй, беззаботный. В случающихся с вами неприятностях готовы винить кого угодно, кроме себя. И в дружбе, и в работе на вас трудно положиться. Задумайтесь над этим!
От 15 до 25 очков. У вас достаточно твердый характер. Вы обладаете реалистическими взглядами на жизнь, но не все ваши поступки равноценны. Бывают у вас и срывы, и заблуждения. Вы добросовестны и вполне терпимы в коллективе. И все же вам есть еще над чем подумать, чтобы избавиться от некоторых недостатков (можно не сомневаться, что вам это под силу!).
От 26 до 38 очков. Вы принадлежите к числу людей настойчивых и обладающих достаточным чувством ответственности. Цените свои суждения, но и считаетесь с мнениями других. Правильно ориентируетесь в возникающих ситуациях и в большинстве случаев умеете выбрать правильное решение. Это говорит о чертах сильного характера. Избегайте только самолюбования и всегда помните: сильный – это не значит жестокий.
Свыше 38 очков. Простите, но мы вам ничего не можем сказать. Почему? Потому что просто не верится, что есть люди с таким идеальным характером (а коль есть, то им просто нечего порекомендовать). А может быть, такая сумма очков – это результат не совсем объективной оценки своих поступков и поведения?
Подумайте об этих вещах:
Первое что нужно сделать, когда вы стали начальником, взглянуть на себя со стороны и оценить все положительные и отрицательные стороны. Для начала используйте предложенный вам тест.
1.2.Секреты преуспевающего руководителя
Как «вырастает» преуспевающий руководитель компании, успешно добивающийся поставленных целей? Можно ли уже в молодом человеке распознать перспективного управляющего и определить пути развития его таланта?
Эти и им подобные вопросы поставили перед собой профессор Ч. Маргерисон (Квинслендский университет, Австралия) и Э. Какабадзе (Крэнфилдский технологический институт, Великобритания), Чтобы ответить на них, они опросили 700 руководителей компаний различных отраслей, проанализировали результаты и сделали некоторые обобщения. Рассмотрим их.
Руководителям было предложено распределить по степени важности ключевые факторы, которые определили развитие их карьеры.
1. личное желание занять высокий пост. Человек, который не ставит перед собой высоких целей, естественно, и не предпринимает особых усилий к самосовершенствованию, повышению своей квалификации, продвижению по служебной лестнице;
2. умение работать с людьми;
3. готовность рисковать и брать за это на себя ответственность.
4. приобретение значительного опыта руководящей работы и выполнение разнообразных функций до 35-летнего возраста,
5. способность генерировать больше идей по сравнению с коллегами,
6. умение при необходимости легко менять стиль управления,
7. хорошая техническая подготовка,
8. семейная поддержка (родители и др.),
9. специальная управленческая подготовка
Вывод: техническая и специальная подготовки стоят далеко не на первом месте. Упор сделан на умение работать с людьми, сочетающееся с готовностью к риску.
Опрос показал, что становление управляющего высшего ранга происходит, как правило, в относительно короткий срок – за 6–7 лет, к 35–37 годам. Связано это, в частности, с интенсивным накоплением опыта.
На чем же руководителю следует концентрировать внимание, чтобы преуспеть?
1. высокая коммуникабельность
2. умение управлять людьми
3. делегировать полномочия
По мнению большинства респондентов это наиболее существенные аспекты деятельности руководителя.
