Обеспечить нормальное течение
своих семейных дел часто не легче,
чем управлять провинцией.
Тацит Публий Корнелий (ок.56—117г. н.э.)
Большинство людей, которые обращаются за помощью в подборе домашнего персонала, говорят, что им в семью нужна самая лучшая няня и как правило за небольшие деньги. Некая «Мэри Поппинс», которая придет и решит все проблемы. Заявка звучит так: «нам нужна самая лучшая няня (гувернантка, помощница по хозяйству и т.д.), которая сделает из плачущих детей – смеющихся, из бардака – порядок, сделает это за маленькие деньги, самостоятельно и прямо сейчас! А еще она сама будет совсем незаметна: когда не нужно – исчезнет, когда надо – появится». Когда няня приходит, то все оказывается не совсем так, как представлялось. Иногда проблемы не решаются, а умножаются. В этой книге Вы не найдете ответа на вопрос, где взять идеальную няню, здесь вы научитесь создавать такие отношения, которые вам нужны. Это не самый быстрый путь, зато он надежный и имеет пожизненную гарантию. Человек всегда балансирует между развитием и безопасностью, развитие – это новое и небезопасное, а безопасное – это знакомое, может, немного скучное. Когда в доме появляется няня, семье требуется перенастройка, чтобы найти место для еще одного человека. Это изменение, развитие, и оно не всегда происходит безболезненно. Родителям не нравится одно, няне другое, а напряжение все растет и растет. Новые отношения требуют развития новых навыков, новых договоренностей, и от того, как мы договоримся, будет зависеть наше дальнейшее сотрудничество (или этого сотрудничества не будет).
Когда появились мои дети, мне понадобилась помощь по дому и с ребенком. Я хотела, чтобы это была добрая женщина, которая бы только присмотрела за сыном пару часов, пока я делала свои домашние дела или отлучалась. При подборе у меня были небольшие требования, ведь няня приходила всего на 2—3 часа. В ее обязанности входили присмотр за ребенком, прогулка и кормление. Вся остальная работа по дому оставалась мне.
Со временем все чаще стала происходить такая картина: приходит няня, например на три часа, я бегу в магазин, готовлю еду, мою полы в то время, когда она сидит на диване с ребенком и спокойно читает ему книжку, поднимая ноги, чтобы я под ними могла помыть пол. «Что-то тут не так…» – сказал Колобок, доедая лису). Мне стало ясно, что надо поменяться ролями, заниматься ребенком, а работу по дому переложить на плечи няни.
В это время рынок в сфере домашнего персонала только формировался, и, так как профессии «няня» нет, мне пришлось обратиться в одно из наиболее крупных агентств нашего города. Оно уже больше шести лет работало в этой области и имело свой центр подготовки и обучения домашнего персонала. Так мне в первый раз пришлось поменять няню на помощницу по хозяйству, в обязанности которой входили уборка квартиры, приготовление пищи, стирка, глажка, а также помощь с ребенком. Теперь она работала полный рабочий день и имела оплачиваемый отпуск.
