Читать онлайн полностью бесплатно Александр Литягин - Реальное целевое управление. Практика реального внедрения и использования GOAL-технологии

Реальное целевое управление. Практика реального внедрения и использования GOAL-технологии

У всех организаций есть цели. Любая организация хотела бы платить своим сотрудникам за достижение своих целей. За достижение результата. Но далеко не всем это удается.

Книга издана в 2010 году.

Предисловие

Вы держите в руках уникальное издание. Уникально оно тем, что статьи этого сборника написаны практиками – директорами и специалистами компаний, в которых в течение нескольких лет используют GOAL-технологию Целевого Управления А. Литягина.

Это первая книга, рассказывающая об опыте использования GOAL-технологии в реальной работе, описывающая достижения и ошибки, выводы и результаты, которые получили наши клиенты. В ней нет ни скучных графиков с массой статистических данных, ни очередных определений KPI. Здесь только практика и выводы, а график, который все же вам попадется на глаза, отображает реальную ситуацию, которая некогда сложилась в Волгограде.

Авторы книги – наши клиенты: директора небольших компаний (со штатом от 25 человек) со всей России, а также лидеры проектов внедрения в крупных организациях (500–1000 человек), которые внедрили и используют Целевое Управление в своей компании. И для них Целевое Управление и оплата по результату – не пустой звук.

Мы ежегодно проводим в сентябре GOAL-конференцию для наших клиентов, где рассказываем об итогах внедрения, делимся находками и знакомим с новыми разработками. Эта книга – результат одной из таких конференций. Все статьи представляют собой стенограммы выступлений и хорошо передают атмосферу наших встреч.


Приятного вам чтения!
С уважением, Наталия Грабовенко

Благодарности

Эта книга не увидела бы свет без разработок А. Литягина, основанных на идее о том, что «управление персоналом – точная наука». В течение десяти лет он создавал, оттачивал и внедрял в компаниях GOAL-технологию Целевого Управления. На сегодняшний день (конец 2009 г.) GOAL-технологию используют более 150 компаний страны в режиме онлайн.

Александр Литягин не только создал и описал GOAL-технологию Целевого Управления. Он также выступил идеологом разработки программного обеспечения AC GOAL «Управление по целям и премирование». Именно сочетание принципов, заложенных в теорию, и программы дает максимальный эффект при внедрении GOAL-технологии.

Этой книги не было бы, если бы не наши клиенты, которые внедрили и используют в своей работе GOAL-технологию и AC GOAL. Многие из них уже не представляют, как управлять своей компанией без GOAL-технологии. И готовы делиться знаниями и полученными опытом.


С уважением и благодарностью,
Наталия Грабовенко,
лидер проекта издания данной книги

Александр Литягин

КАК, КОГДА И ЗАЧЕМ ВНЕДРЯТЬ ЦЕЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ?

Александр Литягин

Автор GOAL-технологии

г. Москва, 2006

Вопрос 1. КАКИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ПОЛУЧАЕТ ОРГАНИЗАЦИЯ, ВНЕДРИВШАЯ ЦЕЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ (ДАЛЕЕ – ЦУ ОТ А. ЛИТЯГИНА ИЛИ ТЕХНОЛОГИЯ GOAL)?

Очевидные. Для всех наших клиентов, которые успешно прошли бурный этап внедрения, преимущества GOAL-технологии (Целевого Управления) очевидны. У нас уже более 100 компьютеризованных компаний (то есть использующих нашу AC GOAL), мы регулярно собираем обратную связь (и платежи за сопровождение), отзывы, рекомендации по дальнейшему развитию продукта. Большинство компаний расширяют AC GOAL на большее количество сотрудников (более подробную информацию можно найти на сайте www.lityagin.ru). То есть очевидно, что наша GOAL-технология успешна и полезна. Почему?

1.1. Управляемость

GOAL-технология (ЦУ от А. Литягина) изначально создавалась как универсальный инструмент управления организацией «под ключ». Теоретические исследования и практическое экспериментирование продолжалось более 10 лет (клиентам GOAL-технология стала доступна лишь с 2003 года). В результате был создан полный комплект управленческих техник, которые позволяют оцифровывать стратегию, тактику, компанию в целом и отдельного сотрудника в частности (при помощи GOAL-карт и GOAL-матриц соответственно).

GOAL-технология (ЦУ от А. Литягина) изначально создавалась как универсальный инструмент управления организацией «под ключ».

В GOAL-технологии нам удалось создать «единый знаменатель» для таких, обычно разрозненных, параметров деятельности сотрудников – производственные показатели (GOAL/KPI), поручения (GOAL/SMART) и соблюдение процессуальных требований (GOAL/STANDART). Таким образом, нам удалось создать универсальный управленческий инструмент, применимый (и успешно) в различных (любых) отраслях и для различных (любых) должностей. Как сказал один из наших клиентов (директор компании-дистрибьютора): «Теперь (с таким инструментом), я могу любой компанией управлять, даже очень большой». Преимущество использования GOAL-технологии управления (единого стандарта, терминов, мировоззрения руководителей) очевидно – организация становится управляемой, появляется возможность достижения целей с вероятностью близкой к 100 %.

1.2. Достижение целей и улучшение производственных показателей

У меня часто спрашивают: каков эффект от внедрения GOAL-технологии? Какова экономическая эффективность, возврат инвестиций? Сначала скажу о главном, главный эффект – это исполнение желаний, то есть достижение организацией своих целей. Вспоминаю что-то из сказки для маленьких: мальчику (или девочке) даются три желания. Сначала он (она) загадывает мороженое, затем велосипед… Наконец – «заказывает» Диснейленд целиком. Так же происходит и у наших клиентов: сначала они загадывают прирост прибыли на 10 %, затем – рост продаж на 50 %, затем – удвоение капитализации и IPO. Аппетит приходит во время еды. Когда руководство вдруг обнаруживает, что компания стала управляемой, оно начинает ставить все более высокие цели (в том числе и финансовые).

На следующую страницу
Ваши рекомендации