Привлечение качественных клиентов
У каждого вашего потенциального покупателя есть выбор. Вместо уплаты денег в кассу компании, где вы являетесь владельцем, директором или начальником отдела продаж, он может:
1) сэкономить, ничего не покупая и не делая;
2) купить у ваших прямых конкурентов;
3) решить свою проблему каким-то иным способом, заплатив за что-то другое.
И даже если клиент решил потратить деньги именно на ваш товар или услугу, совсем не обязательно, что он выберет вашу компанию. Дело в том, что у каждого из нас есть конкуренты – с большими рекламными бюджетами, сильным отделом продаж, нужными связями и знакомствами. Для того чтобы забрать у них клиентов, мало просто качественно работать или снизить цены. Необходимы знания, что и как сделать, чтобы покупатель отдал деньги именно вам.
Нужно рассказать вашим потенциальным клиентам, какие выгоды они получат от сотрудничества с вами, что вы сделаете для них и чем ваша компания лучше других.
Возможны следующие выгоды:
• вы сможете полностью решить проблему клиента;
• вы дадите клиенту новую возможность;
• клиент достигнет своей цели благодаря покупке у вас.
Сообщите покупателям об этом и получите их деньги.
Ваша задача – при помощи правильного маркетинга увеличить:
• «сумму чека» каждого клиента;
• частоту покупок у вас;
• количество ваших клиентов.
Кому же надо донести ваше рекламное послание? Кто обычно покупает ваш товар (услугу)?
Задание
Составьте максимально подробный профиль каждого вашего типового покупателя (иногда профиль типа покупателя называют портретом клиента