Читать онлайн полностью бесплатно Виктор Шейнов - Психотехнологии влияния

Виктор Шейнов – конфликтолог, психолог и социолог, бизнес-тренер. Общий тираж книг В. П. Шейнова – более 880 000 экземпляров, он один из самых читаемых отечественных психологов.

Автор: Виктор Шейнов

Жанры: Социальная психология, Психология управления

От автора: коротко о главном

И познаете истину, и истина сделает вас свободными.
Евангелие от Иоанна, 8.32

Влияние на людей дороже богатства.
Л. Вовенарг

В повседневной жизни приходится часто сталкиваться с ситуациями, когда требуется воздействовать на другого человека. Для многих это входит в их прямые обязанности. Это руководители, менеджеры, продавцы, врачи, преподаватели, психологи, воспитатели, родители.

Владение соответствующими психотехнологиями влияния делает работу представителей этих групп значительно более продуктивной.

Повышенный интерес к этим технологиям проявляют и деловые люди, желающие более эффективно взаимодействовать и со своим персоналом, и с деловыми партнерами.

Не ослабевает интерес и к применению психотехнологий влияния в межличностных отношениях.

Наиболее действенными в плане практических результатов зарекомендовали себя технология скрытого управления и манипулирования (это книги [1–10] в разделе «Литература»), нейролингвистическое программирование (НЛП) [15–21], трансактный анализ [15], методы убеждения [11–14] и техники трансактного анализа [22–23].

Знакомство с рядом этих методов затруднено несколькими обстоятельствами. Во-первых, описания в большинстве случаев рассчитаны на профессиональных психологов и сложны для освоения практиками. Популярные же изложения излишне упрощены, что резко снижает возможности их применения.

Во-вторых, они разбросаны по многочисленным источникам. В-третьих, и это главное, все эти техники представлены сами по себе, реализуют принципиально разные подходы.

Эта книга имеет целью устранить все перечисленные трудности: рассказать о наиболее эффективных психотехнологиях влияния, представив их в одной системе, продемонстрировать широкие возможности их практического применения.

Единый взгляд на психотехнологии влияния позволяет легче усвоить тонкости каждой конкретной технологии.

В данной книге показано, что модель, в которую вписываются все перечисленные технологии, – это универсальная схема скрытого управления [1, 2], включающая в себя и манипулирование (как частный случай скрытого управления). Соотношение этой модели с другими технологиями отражено на следующей схеме (рис. 1).

Рис. 1. Соотношение универсальной схемы скрытого управления с ее реализациями

Оказалось, что изложение методов убеждения, нейролингвистического программирования и трансактного анализа как реализаций универсальной схемы скрытого управления позволяет быстрее понять и освоить каждую из этих технологий.

Автор с интересом ознакомится с суждениями читателей на этот счет. Свои мнения о книге и соображения о возможных новых приложениях технологии скрытого управления можно сообщить автору по e-mail: [email protected].

Автор

www.sheinov.com

Глава 1

Универсальная схема скрытого управления

Самое главное искусство – искусство управлять.
К. Вебер

Тайная гармония лучше явной.
Гераклит

1.1. Модель скрытого управления

Нет ничего практичнее хорошей теории.
Р. Кирхогоф

Чем фундаментальнее закономерность, тем проще ее сформулировать.
П. Капица

Что такое скрытое управление

Попытки управлять человеком, группой людей и иными человеческими общностями нередко натыкаются на сопротивление последних. В этом случае перед инициатором управляющего воздействия открываются 2 пути:

1) попытаться заставить выполнить навязываемое им действие, то есть сломить сопротивление (открытое управление);

2) замаскировать управляющее воздействие так, чтобы оно не вызвало возражения адресата (скрытое управление).

Понятно, что применить второй способ после провала первого невозможно – намерение разгадано и адресат настороже.

Ко второму способу прибегают тогда, когда предвидят сопротивление, и потому сразу делают ставку на скрытость воздействия.

Скрытое управление – это такое управляющее воздействие его инициатора, при котором требуемое ему решение принимается адресатом воздействия самостоятельно, без видимого нажима со стороны инициатора. Фактически в каждой группе людей есть лицо, которое влияет на других, причем часто незаметно, и другие бессознательно подчиняются ему.

Виды скрытого управления

Скрытое управление производится помимо воли адресата, оно предполагает возможное несогласие адресата с тем, к чему его склоняют (иначе инициатору нет оснований скрывать свои намерения).

Морально ли тайно управлять другим человеком (адресатом воздействия) против его воли? Это зависит от степени моральности целей инициатора. Если его цель – получить личную выгоду за счет жертвы, то, безусловно, аморально. Скрытое управление адресатом против его воли, приносящее инициатору односторонние преимущества, мы называем манипуляцией. Инициатора управляющего воздействием будем в этом случае называть манипулятором, а адресата воздействия – жертвой (манипуляции).

Таким образом, манипулирование – это частный случай скрытого управления, характеризующийся эгоистическими, неблаговидными целями манипулятора, наносящего ущерб (материальный или психологический) своей жертве.

Однако чаще скрытое управление преследует вполне благородные цели. Например, когда родитель вместо приказов незаметно и безболезненно управляет ребенком, ненавязчиво побуждая его к правильным действиям. То же самое – во взаимоотношениях руководителя с подчиненным. В обоих случаях адресат сохраняет свое достоинство и сознание собственной свободы. Такое скрытое управление не является манипуляцией. Назовем его позитивным скрытым управлением.

На следующую страницу

Другие книги автора Виктор Шейнов