Уважаемый читатель, предлагаемая вашему вниманию книга написана с целью распространения опыта проектного управления при реализации проектов внедрения информационных систем, накопленного автором в процессе участия в проектах информатизации крупных отечественных организаций среди которых ОАО «Газпром», холдинг «Связьинвест», Правительство Москвы, Сибирский Химический Комбинат и другие организации.
В настоящее время проектное управление и информационные технологии, как сферы деятельности человека и как области знаний, всё более пересекаются между собой. Проектное управление становится более информатизировано, происходит смещение акцента в проектном управлении: уменьшается значение персональных качеств руководителя проекта и возрастает важность применения информатизации в проектной деятельности и организации оптимальной системы проектного управления.
Книга содержит основы теории проектного управления, представленные как с точки зрения проектного управления, как области знаний, так и с учётом применения в сфере ИТ-технологий. Автором рассмотрены вопросы создания системы управления проектами организации, вопросы стратегического планирования ИТ-проектов организации, подготовки к выполнению отдельного проекта, вопросы организации системы управления отдельным проектом и варианты организации специфических мероприятий, критичных для ИТ-проектов внедрения информационных систем.
Автор не рассматривает вопросы внедрения конкретной информационной системы и не описывает подробно операции, которые выполняет команда внедрения непосредственно на объекте внедрения – для этого существуют методологии внедрения отдельных информационных систем.
Действия руководителя проекта по управлению проектом также не являются предметом настоящей книги, т. к. она посвящена организации ИТ-проекта и проектного управления.
В книге приводится обзор бизнес-практик и подходов, применение которых, по мнению автора, может оказать помощь участникам проектной деятельности и в частности заказчикам проектов, руководителям проектов, руководителям проектных офисов и др.
Автор предлагает читателю свой взгляд на понятие лучших практик и приводит примеры таких практик, фокусирует внимание читателя на рассмотрении тех подходов и инструментов подготовки и реализации проектов, которые успешно применялись в условиях выполнения проектов в секторе крупного бизнеса и для государственных бюджетных учреждений.
Материал изложен таким образом, чтобы дать читателю максимально широкий и последовательный взгляд на проектное управление в сфере информационных технологий и осветить наиболее важные вопросы проектного управления, которое автором рассматривается во взаимосвязи с другими процессами управления организацией.
Подход к проектному управлению, предлагаемый автором, в структурированном виде позволит читателю понять логику организации проектного управления от определения общих принципов проектного управления на уровне организации до применения конкретных инструментов проектного управления в рамках выполнения отдельных проектов.
1. Основы проектного управления
Цель настоящей главы – дать читателю необходимый набор знаний о проектном управлении в принципе, как об области знаний, а также выделить отличительные особенности ИТ-проектов относительно проектов, реализуемых в других сферах деятельности человека.
Проектное управление рассматривается автором как система, как совокупность взаимосвязанных элементов.
Приведённые в главе понятия и концепции проектного управления и информационных технологий будут использованы в следующих главах для рассмотрения применения подходов и инструментов проектного управления при реализации проектов по информатизации.
1.1. Что такое проект или пара слов о теории
В настоящее время понятие «проект» достаточно чётко определено в разработанных как за рубежом, так и в нашей стране стандартах по проектному управлению.
К наиболее известным и популярным в России стандартам можно отнести PmBok (свод знаний по управлению проектами, разработанный американским Институтом управления проектами (Project Management Institute, PMI) [4] и признанный стандартом проектного управления Американским Национальным Институтом Стандартов (ANSI)), и серия отечественных стандартов по проектному менеджменту:
• ГОСТ Р-54869-2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом» [7];
ГОСТ Р-54870-2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению портфелем проектов» [8];
ГОСТ Р-54871 -2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению программой» [9];
ГОСТ Ρ ИСО 21500-2014 «Руководство по проектному менеджменту» [10].
Американский стандарт подробно и целостно описывает все процессы управления проектом, приводит схемы выполнения процессов, взаимосвязи с другими процессами, основные входящие и исходящие документы. Для практического применения стандарт содержит избыточную информацию, но будет полезен тем, кто желает углублённо изучить конкретную область знаний проектного управления или найти ответы на вопросы методического характера, освоить новые инструменты управления.
