Расписывать долго и нудно все, что в этой книге вы найдете, будет не интересно. Не интересно ни мне описывать все, а не интересно вам читать сюжет этой книги. В наше время очень мало людей, которые берут книгу и читают первую главу, главу: «о книге» или «от автора». Поэтому я решил не расписывать все подробно, а написать кратко и сжато.
Эта книга для желающих обучиться продавать любой товар или услугу эффективно. Здесь вы найдете множество примеров хорошей продажи и примеры того, что не стоит делать во время продажи. Узнаете, что помогает продавать больше, а что мешает продажам. Как добыть энергию и как ее «слить». Сколько можно заработать в продажах, работая по 3 часа в день? Что нужно для эффективной продажи? С чего начать изучение техники продаж? Ответы на эти и многие вопросы вы найдете в этой книге! Но хочу вас сразу предупредить: эта книга не поможет тем, кто не будет ее читать, или прочитает лишь пару глав. Так же она не поможет тем, кто считает себя умнее всех и не намерен применять все узнанное на практике. Стоит понимать, что теория теорией, а без практики Вы ничего не добьетесь. Везде нужна практика. Возможно, изначально Вам не понравится эта книга, но дом начинают строить с фундамента, поэтому для достижения успеха и понятия всей книги и теории, которую я описываю в книге, необходимо читать книгу с начала и до конца., как говорится «от корки до корки»! Только в этом случае я гарантирую тебе, что ты сможешь достичь определенного успеха.
На тренингах, мы с учениками очень подробно разбираем всю технологию продаж, все нюансы, которых в этой книге, к сожалению, нет. Нет по одной причине – очень много нюансов, которые не опишешь в книге. Данная книга является не большим учебником с кратким, но в то же время подробным описанием техники продаж. Больше всего вам помогут примеры, приведенные в этой книге.
Желаю вам приятного чтения и больших успехов в ваших начинаниях!
Глава 1. Продажи и её этапы
Наша жизнь, так или иначе, связана с продажами. Мы всегда что то покупаем, и что-то продаем. Это может быть как товар, так и услуга. Так нужно ли нам учиться продавать, если мы и так, всю жизнь что то продаем? Для чего? Конечно нужно. А для чего нам это нужно, вы вскоре узнаете!
Продажи вошли в нашу жизнь, как часть чего-то очень важного, это неотъемлемая часть нашей жизни, помогающая нам жить и развиваться. Всю нашу сознательную жизнь мы что-то продаем. Поступая в университет, мы продаем свои знания, благодаря которым проходим конкурс на обучение в ВУЗе. Устраиваясь на работу, мы продаем свои квалификацию и опыт. Общаясь с клиентами фирмы, мы реализуем им определенные товары или услуги. Знакомясь с кем то, мы продаем себя, как интересного человека. Это все – продажа. И то, как мы это будем делать – зависит от нас, наших знаний, умений и навыков. Так ответьте сейчас на вопрос: хотите быть успешными в жизни? Хотите научиться красиво и легко общаться и знакомиться? А находить общий язык со всеми, кто вам интересен? Думаю, ответ здесь однозначный – ДА, хочу! Не так ли?
Давайте посмотрим, как сейчас интерпретируется слово продажа. Вот выдержка из «википедии» о термине «продажи»:
Прода́жи – бизнес-понятие, описывающее практически любую коммерческую деятельность, бизнес вообще. Продажи чаще всего являются завершающим этапом бизнес-цикла коммерческого предприятия. Употребляется только во множественном числе, в отличие от термина «продажа» (разовая продажа чего-то конкретного).
Слово «торговля» очень близко по значению к продажам, однако имеет другой оттенок и иногда больше подходит для общего описания торгового бизнес-процесса или определенной специфики продаж (например – выносная торговля, разъездная торговля, советская торговля). Также словом «торговля» можно описать торгово-закупочную деятельность (и закупки, и продажи) вообще, обозначить вид деятельности и отрасль в целом (работники торговли, Министерство торговли, торговое представительство).
Продажи – западный термин, подчеркивающий современный подход к организации торговли в компании, применение эффективных методов, нацеленность на конкретный результат. В советское время вместо термина «продажи» в СССР пользовались термином «сбыт».
В настоящее время продажи являются скорее практической нежели теоретической дисциплиной. Продажам посвящены многочисленные обучающие практические тренинги по развитию конкретных навыков продаж, статьи и книги по специфике того или иного вида продаж.
Понятие продажи входит в качестве базового и основополагающего в большое количество других современных терминов и бизнес-понятий: профессия менеджера по продажам является одной из наиболее распространенных на рынке труда, составление плана продаж является основой для составления бизнес-плана, отдел продаж есть практически на любом коммерческом предприятии.
Заманчиво?! Я никогда не сомневался в этом!
Но разве изучив технику продаж, вы сможете только знакомиться с людьми? Нет. Вы сможете продавать большие проекты и за очень хорошие деньги. За свою жизнь я видел много менеджеров продаж, которые работая по 3—4 часа в день в течении 5—6 дней в неделю, зарабатывают по 80 000 рублей. Более того, я сам выдавал своим менеджерам зарплату в 40, 50 тысяч рублей. Конечно это не 80 тысяч, но количество работы сделано одинаково. Просто одни это делали выезжая на встречу с заказчиком, а те, кто заработал по меньше, они не выезжали ни куда и работали только на телефоне, что придало определенной сложности в продаже. У них была конкретная задача – продать именно по телефону, не зная человека лично и не видя его.
