Прежде всего хочу выразить благодарность Кириллу Владимировичу Збыковскому, корпоративному управленцу, доценту университета и моему давнему другу. Благодаря ему появился повод привести в порядок свои мысли, суммировать их с личным опытом и совместными усилиями отточить получившееся в виде курса «Трансформация бизнес-моделей» для магистратуры университета.
Говоря о фундаментальном переосмыслении и радикальном перепроектировании, принято употреблять такие англицизмы, как редизайн продукта или реинжиниринг бизнес-процессов. В книге вы встретите множество подобных слов. Но используемый в англоязычных материалах термин «reinvention» в русском языке пока еще не освоился. Поэтому несколько тяжеловесное переизобретение, «Переизобретение бизнесов».
Первая моя книжка называлась «Решение всех проблем. Неординарное мышление и поведение», была издана ограниченным тиражом в далеком 1994 году. Как оказалось, ее материал широко разошелся по базам студенческих рефератов, как правило, без указания на первоисточник.
Тогда, в приснопамятных девяностых прошлого века, мне казалось, что я навсегда закрываю страницу жизни, связанную с научными интересами. Между первой книжкой и той, что вы видите перед собой – огромная пропасть, без малого 30 лет. За эти года автору пришлось вроде бы далеко уйти от интересовавших его тогда научных вопросов. Но оказалось, что не так и далеко. Бизнес, предпринимательская деятельность, в которую пришлось погрузиться с головой, дали множество поводов еще и еще раз возвращаться мыслями к теориям, казалось бы, оставленным навсегда – видимо, физики бывшими не бывают.
Тридцать лет были посвящены развитию скромной региональной компьютерной фирмы. Теперь это один из крупнейших игроков на российском рынке IT-решений для бизнеса. За это время мне удалось плодотворно позаниматься едва ли не всеми бизнес-функциями: развитием оптовой и розничной торговли, развитием партнерской и филиальной сети, созданием и продвижением программных продуктов, экономикой и бюджетированием, работой директором компании и участием в совете директоров корпорации.
Надеюсь, что мой опыт, подкрепленный научным взглядом, будет интересен.
Будет интересен кому? Непростой вопрос. Боюсь, что предприниматели, которые оседлали волну успеха, не нуждаются в советах. И далеко не все деловые люди склонны к теоретизированию. Думаю, определенно, это книжка, что называется, на любителя. И надеюсь, что она обретет таковых. Со своей стороны автор постарался не углубляться излишне в абстрактные построения и совсем обошелся без формул.
Читатели из разряда менеджеров и предпринимателей смогут, как минимум, систематизировать с помощью материала данной книги многое, чему научил их собственный опыт, а также дополнить знания, которые они почерпнули в системе бизнес-образования. Как максимум – открыть для себя новые подходы в решении своих задач.
Все повторяется, как в заколдованном круге. Сегодня (апрель 2022 года), как и в 1994-ом, приходится издавать книжку, не будучи уверенным в ближайших перспективах экономики. Надеюсь, читатель поймет – автор постарался не упоминать названий реальных сервисов и компаний – кто знает, не окажутся ли они завтра в том или ином черном списке. Скажем только, что закавыченные определения терминов в тексте, если не указано иное, взяты в самой популярной на момент написания книжки свободной сетевой энциклопедии.
Что такое бизнес для вас? Для кого-то работа, для кого-то жизнь, драйв, борьба… И не всегда это борьба с победным исходом. Это множество каждодневных вопросов, больших и маленьких проблем, требующих преодоления. Гонка наперегонки с конкурентами. Поиск решений в условиях давления, нехватки ресурсов и неопределенности. Мир, и деловой мир в том числе, полон сюрпризов.
Все согласятся, что бизнес – это не простое дело, сложная задача. Это путь по минному полю – от выживания до процветания. Хуже, если наоборот.
Бизнес – это игра. В которой есть свои правила, и свои непредвиденные повороты. Кому-то в этой игре везет, а кому-то – плохо, если нам – нет.
Как мы играем в эту «игру»?
Опыт – «сын ошибок трудных». Его итог – некий «правильный» порядок действий. Отлаженный, проверенный, просчитанный – предохраняющий от неудач. Заведенный порядок, обычай делать именно так, общепринятое положение дел. Как правило, мы действуем (простите за каламбур) по некоторым правилам, шаблонам или, как еще называют шаблоны поведения – паттернам. Независимо от того, осознаем ли мы их наличие. Многие паттерны поведения мы впитываем подсознательно еще в детстве от взрослых, другие – получаем при обучении, третьи – перенимаем у коллег, партнеров или конкурентов. Осваивая таким образом накопленный социумом опыт. Образование – это и есть как раз освоение нами прошлого опыта, наработка стандартных реакций и умений. В том числе – на основании таких собраний шаблонов, как учебники, информационные базы, справочники, энциклопедии и т. п.
