Читать онлайн полностью бесплатно Маргарита Акулич - О партизанском маркетинге и его видах

Фото из источника в списке литературы [2]

Понятие партизанского маркетинга

Партизанский маркетинг многими рассматривается в качестве малобюджетного маркетинга (или малозатратного маркетинга), позволяющего обеспечивать эффективность продвижения товара или услуги, привлечения новых клиентов и увеличения прибыли (без вложения денег либо при минимизации вложения).

Рождение термина «партизанский маркетинг» обязано американцу Джею Конраду Левинсону, описавшему теоретические основы этого маркетинга в одноименной книге. Название (немного военное) связано с тем, что партизанский маркетинг первоначально задумывался как инструкция по выживанию для малых фирм, которым приходится соперничать («воевать») с крупными компаниями без наличия у них достаточных ресурсов.

Левинсоном было предложено использование набора простых и относительно недорогостоящих приемов, посредством которых небольшие компании могут оказаться в состоянии не проиграть крупным рыночным игрокам. Данные приемы призваны создавать отличные от привычных мотивы совершения клиентами покупок.

Согласно традиционному маркетингу вначале клиенту следует прийти к осознанию какой-то проблемы, а затем принять предложенный маркетингом способ ее решения. «Партизанский» подход состоит в провоцировании клиентов на испытание ими сильных эмоций, влияние которых обеспечивает покупку.

Левинсоном был предложен ряд приемов психологического свойства (к ним относят, в том числе методы нейролингвистического программирования). Их отличие состоит в отсутствии навязывания чего-либо клиентам, поэтому последние не склонны сопротивляться, что дает им преимущество перед прямой рекламой и обеспечивает эффективное воздействие.

Развитие партизанского маркетинга привело к расширению набора его методов и некоторому изменению его трактовки. Под мероприятиями партизанского маркетинга принято в настоящее время понимать мероприятия неординарные (в сравнении с традиционными). При применении партизанского маркетинга допускается (и нередко приветствуется) использование провокационных и даже скандальных акций, способствующих созданию эффектности представления товаров потенциальным клиентам.

Принципы партизанского маркетинга

Принципы партизанского маркетинга раскрыты ниже.

Принцип убеждения в том, что нельзя строить маркетинг только на «усредненной» реальности, потому что каждый человек (потребитель) обладает своей собственной, кардинально отличной от других, реальностью. На данном принципе основывается, собственно говоря, партизанский маркетинг. Поэтому приветствуется применение в рассматриваемом виде маркетинга психологии и, прежде всего, нейролингвистического программирования (НЛП) законов человеческого поведения. «Партизаны» не особенно склонны полагаться на опыт при построении маркетинговых стратегий в силу их убежденности, что люди обычно при планировании своих предстоящих поступков не ориентируются на свое прошлое.

Принцип рассмотрения маркетинга как круга. Теоретиками партизанского маркетинга рассматривается маркетинг в качестве круга, стартующего с идей по получению прибыли и продолжающегося с целью достижения увеличения числа клиентов (лояльных и постоянных). Если же маркетинг не является кругом, то он представляется прямой линией, непременно ведущей компанию к банкротству.

Принцип оценивания результативности деятельности компании посредством прибыли. «Партизаны» рассматривают прибыль (а не рост продаж) в качестве единственного критерия, посредством которого следует оценивать результативность деятельности компании.

Принцип нацеленности на кооперацию. «Партизаны» не приветствуют конкуренцию с другими компаниями.

Принцип нацеленности на каждого потребителя персонально, а не на группу. Следование данному принципу предусматривает выстраивание добротных и долгосрочных взаимоотношений с каждым из клиентов. Это означает персонифицированность. К примеру, при прямой рассылке рекомендуется не указывать в письме «директору по маркетингу», а советуется обращаться по имени.

Принцип нахождения компанией своей рыночной ниши. «Партизаны» не приветствуют диверсификацию бизнеса, считая ее опасной для компании. Каждая компания, по их мнению, нуждается в нахождении своей рыночной ниши, что предусматривает ее функционирование в качестве «большой рыбы в маленьком пруду».

Принцип приоритета личных взаимоотношений с клиентом. «Партизаны» ориентированы на диалог и тесные связи с каждым из потребителей.

Принцип продумывания каждого слова в общении с клиентом. Это говорит о чрезвычайно высокой оценке «партизанами» значимости для бизнеса клиента.

Принцип предоставления как можно большего количества услуг бесплатно. К примеру, предоставление максимума информации на сайте компании.