Чтобы уменьшить ежемесячные платежи за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ), можно воспользоваться теми правами и льготами, которые предоставлены государством гражданам. Выделяют несколько вариантов уменьшения платы за ЖКУ:
1) уменьшение за счет перерасчета, который может быть совершен по следующим основаниям:
• временное отсутствие граждан в занимаемом помещении;
• перерыв в предоставлении коммунальных услуг, превышающий установленную продолжительность;
• предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества;
• проживание временных жильцов;
2) уменьшение за счет возникновения права на субсидию; 3) осуществление гражданином законных прав на утвержденные в соответствии с законодательством РФ для отдельных категорий граждан льготы по оплате ЖКУ.
Одним из способов уменьшения платы за ЖКУ является установка индивидуальных приборов учета. В этом случае вы будете оплачивать только тот объем потребленной воды, газа, электроэнергии, который был употреблен. Еще одним способом уменьшения платы за ЖКУ является подробный анализ информации, изложенной в договоре управления с управляющей организацией (далее – УО), где отражены сведения об основных работах, выполняемых подрядными организациями. В том случае, если вы будете обладать полной информацией о перечне услуг подрядной организации и требуемом качестве этих услуг, вы можете, фиксируя каждое предоставление услуги или предоставление услуги ненадлежащего качества, претендовать в установленном порядке на перерасчет ЖКУ.
Временное отсутствие в месте проживания
Во время длительного отсутствия, неважно – на период отпуска или командировки, или по иным причинам, можно воспользоваться правом не оплачивать некоторые виды коммунальных услуг. Порядок перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении подробно регламентирован в постановлении Правительства РФ № 307.
Так, при временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней осуществляется перерасчет платы за следующие коммунальные услуги:
• холодное водоснабжение;
• горячее водоснабжение;
• водоотведение;
• электроснабжение;
• газоснабжение.
Перерасчет размера оплаты осуществляется при отсутствии в жилом помещении индивидуальных приборов учета по соответствующим видам коммунальных услуг.
В том случае, если все вышеназванные коммунальные ресурсы учитываются вашими индивидуальными приборами учета, то перерасчет не производится. Не потребленные вами за время отсутствия коммунальные ресурсы и так будут отражены в пониженных по сравнению с предыдущим периодом показаниях приборов учета. Соответственно, и плата за месяц будет меньше на количество непотребленных ресурсов проживающими в жилом помещении членами семьи. Для осуществления перерасчета необходимо предоставить документы, подтверждающие отсутствие жильца в месте проживания в ЖКУ (счета за проживание в гостинице, общежитии).
Перерасчет за недопоставку услуг
Согласно положениям постановления Правительства РФ № 307 размер платы за коммунальные услуги подлежит перерасчету в сторону уменьшения в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Различают: предоставление услуг в полном объеме, но ненадлежащего качества (вода недостаточно горячая, в помещении холодно и т. п.);
• предоставление услуг в неполном объеме, то есть с перерывами, превышающими разрешенную продолжительность. В этом случае, а также при проведении один раз в год профилактических работ плата за коммунальные услуги при отсутствии коллективных или индивидуальных приборов учета снижается на размер стоимости непредоставленных коммунальных услуг. Объем непредоставленного коммунального ресурса рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги, количества потребителей (для водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения) или общей площади жилых помещений (для отопления), а также времени непредоставления коммунальной услуги.
Порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг и порядок перерасчета платы
В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества вам необходимо уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу или иную службу, указанную исполнителем (далее – АДС). Такое сообщение может быть сделано устно по телефону или лично, а также письменно. Ваше сообщение подлежит обязательной регистрации АДС. Будьте готовы в соответствии с требованиями постановления Правительства РФ № 307 сообщить диспетчеру АДС свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник АДС обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема. Действия сотрудника АДС после регистрации заявки (сообщения) заключаются в сообщении заявителю причин непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, если они известны сотруднику АДС, и проставлении соответствующей отметки в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. В случае продолжительного нарушения порядка предоставления качественных услуг потребуются многократные обращения в АДС, протоколы собраний жильцов и другие доказательства.
