Robert Kegan, Lisa Laskow Lahey
with Matthew L. Miller, Andy Fleming, Deborah Helsing
An Everyone Culture:
Becoming a Deliberately Developmental Organization
Научный редактор Евгений Пустошкин
Издано с разрешения издательства Harvard Business Review Press (США) и литературного агентства Александра Корженевского (Россия)
© Harvard Business School Publishing Corporation, 2016
© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2017
* * *
Предисловие партнера издания
Немецкий философ и политэконом Карл Маркс, развивавший теорию прибавочной стоимости, считал источниками дополнительной прибыли для предприятия увеличение рабочего дня и сокращение заработной платы. Он жил в эпоху промышленной революции и ничего не знал о таком показателе развития экономики, как валовой национальный индекс счастья. Если бы Карл Маркс попал в начало XXI века, ему пришлось бы пересмотреть и расширить свою теорию.
Информационная эра предъявляет новые требования ко всем участникам экономического процесса. Сегодня резервы для увеличения прибыли предприятия обнаруживаются в раскрытии внутреннего потенциала работников. Об этом новом, эффективном направлении в области корпоративной социализации рассказывает представленная вашему вниманию книга «Культура для каждого: как стать организацией осознанного развития».
Авторы дают комплексную методику по оздоровлению корпоративной культуры предприятия, анализируя опыт трех крупнейших американских корпораций: Bridgewater Associates, Next Jump и Decurion. Это компании нового типа – организации осознанного развития (ООР). Об эффективности предлагаемой методики свидетельствуют факты. Под управлением хедж-фонда Bridgewater Associates находятся 165 миллиардов долларов активов по всему миру. У Next Jump, занимающейся электронной коммерцией, более 28 тысяч торговых партнеров. А показатель прибыли на киноэкран кинопрокатной компании Decurion самый высокий в Северной Америке. Каким образом им удалось добиться таких ошеломительных результатов?
Научная теория человеческого развития трансформировала наши представления о корпоративной культуре. Мы привыкли воспринимать кризисы, нестабильность, стрессовые условия внешней экономической среды как обременительное неудобство. Между тем абсолютно стабильная, неизменяемая система нежизнеспособна. Это касается не только компаний в целом, но и каждого сотрудника в частности. Со временем преимущества, сильные стороны человека превращаются в слабости и, чтобы идти вперед, придется их преодолевать.
Мы больше не можем позволить себе быть на работе одним человеком, и другим – вне ее. Такая двойственность крадет человеческие силы и творческий потенциал ради достижения непродуктивных целей: чтобы прятать некомпетентность, притворяться успешным работником, поддерживать искусственный имидж среди коллег. Как неизбежное следствие человек чувствует себя несчастным и получает меньшее материальное вознаграждение за свой труд. Книга «Культура для каждого» дает эффективный рецепт от этой болезни.
Первым условием осознанного развития является принятие принципа: «Каждый день, просыпаясь, я четко понимаю, над чем работаю сегодня, – над собой». Второе условие – создание атмосферы доверия, в которой каждый сотрудник получает поддержку от коллег в преодолении своих слабостей. Процесс раскрытия человеческого потенциала – болезненный, но необходимый. Точно так же физические упражнения первоначально приводят к дискомфорту и затратам времени, но впоследствии улучшают здоровье и дают прилив энергии. Секрет успешной деятельности заключен в непрерывном саморазвитии и самоанализе. Каждый из нас заслуживает полноценной реализации своей личности, ради этого стоит потрудиться и перестроить мышление.
Мы с удовольствием рекомендуем читателям эту книгу, поскольку компания ОАО «АльфаСтрахование» всецело поддерживает изложенные в ней идеи, считая развитие потенциала сотрудников одним из своих важнейших приоритетов.
Андрей Рыжаков, заместитель генерального директора ОАО «АльфаСтрахование»
Введение
Корпоративная культура как стратегия
В обычной компании большинство сотрудников, как правило, выполняют вторую работу, за которую им никто не платит. Это происходит в большом и малом бизнесе; в государственных структурах, школах и больницах; в коммерческих и некоммерческих организациях, в любой стране по всему миру. Большинство людей тратят время и силы на то, чтобы скрывать свои недостатки, искусственно создавать у других хорошее впечатление о себе, демонстрировать свои лучшие качества. При этом они участвуют в неких политических играх, пряча свои ошибки и некомпетентность, неуверенность в себе, ограниченные способности.
Мы рассматриваем это как крупнейшую потерю человеческих ресурсов и возможностей. Разве есть что-либо более ценное для компании, чем эффективность энергозатрат сотрудников? Общий объем таких потерь легко подсчитать и больно представить: они сильно мешают коллективам и работающим в них людям по-настоящему раскрыть свой потенциал.
