«Эффективность на руководящем посту становится насущной потребностью любого человека, нацеленного на успех, самореализацию и достижения».
Питер Друкер
Как легко было бы управлять коллективом, если бы сотрудников программировали на решение задач, как роботов на производстве, а успех компании на рынке определялся только количественными показателями их работы! Но в современном обществе главным ресурсом для бизнеса все чаще становятся работники умственного труда. Подход к управлению такими специалистами, производящими интеллектуальные ценности, должен быть принципиально иным по сравнению с бригадами рабочих на конвейере.
Как стать эффективным руководителем нового типа? Питер Друкер в своей книге проводит серьезный и всесторонний анализ основных управленческих задач современной компании и предлагает стратегию их решения.
Взяв эту стратегию на вооружение, любой менеджер сможет развить в себе навыки, необходимые для успешного управления коллективом с высоким интеллектуальным и творческим потенциалом.
Об авторе
Питер Фердинанд Друкер – американский ученый австрийского происхождения. Он родился 19 ноября 1909 года в Вене, учился во Франкфурте и Гамбурге, а в годы Второй мировой войны переехал в США. С 1950 по 1971 год Друкер преподавал менеджмент в Университете Нью-Йорка. В 1971 году он стал профессором социальной науки и менеджмента в Университете Клермонта и работал в этой должности до своей смерти в 2005 году. Один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века, он был одновременно и экономистом, публицистом, и педагогом. Начиная с 1939 года им было написано 39 книг, а также сотни статей в The Wall Street Journal и Harvard Business Review. Друкер продолжал профессиональную деятельность до самой смерти.
Питер Друкер был первым автором, затронувшим темы управления временем, развития сильных сторон, вклада руководителя в общее дело, способности концентрироваться на главном и технологиям принятия решений. В число основных заслуг Друкера-ученого входит формирование теории о глобальном рынке, а также создание концепции «информационного работника». Его работы, еще при жизни автора признанные классикой экономической литературы, оказали революционное влияние на развитие бизнеса в XX веке. Именно Друкер превратил менеджмент – непопулярную и неуважаемую в 50-е годы специальность – в полноценную научную дисциплину. Питеру Друкеру в течение его жизни было присвоено 19 докторских степеней в различных университетах США, Бельгии, Великобритании, Испании, Японии и Швейцарии. Его именем названы бизнес-школы и фонды.
Три главных вопроса об эффективности
В отличие от многих авторов бизнес-учебников, обучающих управлению другими людьми, Питер Друкер предлагает читателям в первую очередь научиться управлять самими собой. С его точки зрения, это самый верный путь к повышению менеджерской эффективности.
«Способности к управлению у всех людей различны, но успешно управляют другими те, кто умеет руководить собой, своими действиями и решениями, – пишет он в первых главах. – Самоуправление – это навык, который каждый человек может приобрести и развить в себе с детства, чтобы во взрослой жизни применять его в рабочих и личных контактах с другими людьми».
По наблюдениям Питера Друкера, главное средство эффективного управления любым делом и любым числом подчиненных – личный пример. Но люди охотно следуют только за теми лидерами, которые научились оптимально выстраивать собственную жизнь и добиваться поставленных целей.
Начиная беседу с читателями, Друкер формулирует три основных вопроса:
1. Что означает «эффективное управление»?
2. Что нужно делать, чтобы стать эффективным руководителем?
3. Как принимать эффективные решения?
Семь глав его книги являются развернутыми ответами на эти вопросы.
В первых двух главах приведены теоретические выкладки, связанные с понятиями эффективности. В пяти последующих главах Друкер приводит пять основных методик развития эффективности и дает практические рекомендации, которые может применить любой менеджер в любой сфере современного бизнеса.
.
ЧТО ТАКОЕ ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Питер Друкер рассматривает понятие эффективного руководства на примерах из истории США и собственной деловой практики. Сравнивая индустриальное и постиндустриальное общество, он анализирует суть работы руководителя и выявляет универсальные принципы управления, которые не зависят от размера компании и сферы ее деятельности.
Эффективный руководитель в индустриальном обществе: военный или госслужащий
В индустриальном обществе все было подчинено производственным задачам. Для оценки результатов труда применялись количественные критерии (прежде всего производительность). Работники были в основном сосредоточены на создании материальных благ и товаров.
Эффективных менеджеров было мало, потому что реальная потребность в них была невелика: на производстве их заменяли контролеры, вооруженные четкими инструкциями и стандартами. Но эти контролеры, по мнению Друкера, не были настоящими руководителями в современном понимании.
Как поясняет автор, в индустриальную эпоху эффективные руководители чаще всего встречались в армии или на государственной службе. То есть там и тогда, где в условиях ограниченных ресурсов лидеру приходилось брать на себя личную ответственность за решения, влияющие на судьбы многих людей.
