38 правил успешного менеджера
Хотите занять руководящую должность? Будьте готовы к ошибкам, непониманию окружающих и преодолению трудностей на пути к цели. Управление людьми требует высокой самоорганизации, лидерских качеств и постоянных действий. Автор книги – известный российский менеджер Максим Батырев – создал руководство не только для действующих управленцев, но и для тех, кто только хочет ими стать. Кроме того, книга будет полезна представителям разных профессий, которых интересуют правила взаимодействия с коллегами на ступенях карьерной лестницы.
Каждый принцип работы в компании автор назвал «татуировкой», фиксирующей выводы, сделанные после знаковых событий в его профессиональной деятельности. Советы Максима Батырева подскажут выход из ситуаций, когда ошибки уже совершены и нужно смягчить падение, либо помогут избежать их в будущем.
Из краткого обзора вы узнаете: почему нельзя обсуждать с подчиненными уже принятое решение; что нужно делать, когда сотрудники пытаются манипулировать вами; стоит ли рисковать в ситуации неопределенности и почему так важно жить с пониманием, что в любой момент вас могут уволить.
Биографическая справка
Максим Батырев – российский менеджер, автор бестселлеров, обладатель премий «Коммерческий директор года» и «Менеджер года».
Перед тем как делать по-своему, узнайте общие правила игры
Первый жизненный урок Батырев получил на занятиях по боксу в 14 лет. Он высказал свое недовольство тренеру, когда понял, что ребята только делают физические упражнения: бегают и ходят на корточках, а настоящего боя все нет. Тренер возразил, что сначала надо научиться управлять дыханием. Батырев настаивал на своем и ему устроили спарринг. С перчатками, в шлеме и капой во рту он вступил в бой с партнером, однако с непривычки почувствовал сильное головокружение. Соперник ударил его и сбил с ног.
Совет:Всегда задавайте себе вопрос: чем обоснованы правила игры в конкретном случае? Начинать нужно постепенно и с малого. Это касается и бизнеса. Нельзя стать руководителем без опыта работы на более низких позициях, а большие деньги, как правило, начинаются с незначительных сумм.
Читайте, размышляйте, тренируйте мозг
Любовь к чтению автору привили родители, которые регулярно водили его в городскую библиотеку. Во время учебы в военном училище Батырев тратил большую часть стипендии на книги. Позднее он начал залпом читать профессиональную литературу. И пришел к выводам:
– Начинать читать надо как можно раньше, чтобы это вошло в привычку.
– Брать литературу не только по своей специальности, но и по смежным предметам. Чем разнообразнее ваша библиотека, тем многостороннее вы развиваетесь. Художественная литература помогает понимать жизнь, специализированная – дает возможность стать ближе к своим целям, благодаря анализу чужого опыта.
– Мозг, как и любая другая мышца, нуждается в тренировке: подпитке идеями и информацией. Читать надо вдумчиво и, по возможности, воплощать новые знания в жизнь.
Не бойтесь менять свою жизнь – в этом сила
За год до выпуска из военного училища, отец Батырева ушел с военной службы. При этом он частично остался без привилегий военного пенсионера и убедил сына сменить род деятельности. Решение давалось непросто, ведь автор был в числе лучших курсантов, а жизнь на гражданке пугала неизвестностью. Отец сказал ему, что вовремя сменить курс и найти свое призвание – это сильная позиция.
Совет: Выйти из зоны комфорта трудно, но часто это шаг навстречу важным переменам. Не бойтесь понижения в должности или изменений своей бизнес-стратегии. Возможно, это начало знаковых событий в вашей жизни. Это не проигрыш, а подчинение здравому смыслу. Гораздо более слабая позиция – держаться за штурвал тонущего корабля и считать, что все еще может наладиться.
Не судите по себе: другие могут не знать того, что знаете вы
Сразу после окончания вуза Батырев пришел работать сервисным инженером в компанию «Что делать Консалт». В первые дни он еще терялся в рабочем процессе, но дергать сотрудников и задавать им вопросы не решался. В какой-то момент его попросили отправить факс со счетом для клиента, но он не знал, как это делается, и решил отвезти бумагу лично. Когда он вернулся в офис, начальство было возмущено его отсутствием. Батырев договорился с начальницей, что теперь будет открыто задавать вопросы и учиться делать все сам.
Совет:Настоящий руководитель не должен бросать новичков в океане рабочего процесса. Объясните сотруднику, к кому обращаться с вопросами, чтобы освоиться и лучше ориентироваться в структуре компании. Не ждите, что он до всего дойдет сам.
Ориентируйтесь на сильных людей
У каждого из нас есть коллега, который считает, что его недооценивают, а в его неудачах виноваты кто угодно, только не он сам. Такие люди всегда жалуются на жизнь и очень рады изливать душу позитивным личностям и параллельно подпитываться их энергией.
По мнению автора книги, общения с такими персонами нужно избегать. В начале карьеры он стал общаться с человеком с подобной слабой позицией и постепенно заразился от него пессимистичным настроем. И только когда понял, что находится на грани увольнения, решил обратиться за профессиональным советом к более опытному и успешному сотруднику. Общение с ним вдохновило двигаться дальше и добиваться высоких результатов. Вскоре Батырев получил повышение.
