-Руки вверх! Это ограбление! – сказал, входя в магазин парень, с планшетом в руках.
–О, привет. Мы ждём, ждём! У нас все закончилось! – ответила женщина средних лет за прилавком.
–Отлично, оплату скинули?
–Да, сейчас покупателя отпущу и покажу чеки!
–Я не тороплюсь, работайте! – ответил парень.
Подумать только, ведь ещё несколько лет назад он и представить не мог, что будет работать торговым представителем.
–"Да и что тут сложного?" – спросит кто-то. Может быть и не сложно, умеючи, но Павел не имел должного опыта в торговле в целом, да и опыта общения с разными людьми, в общем то тоже.
Не то, чтобы Паша сидел дома в тепличных условиях, нет. Такой он был человек. Он варился в комфортной среде, общался с давно знакомыми людьми и в общем то был даже довольно весёлым парнем. Но все менялось, когда приходилось знакомиться с кем-то новым, особенно, если это была девушка. Тут то парень и начинал нещадно троить и тупить. Друзья и знакомые давно знали о такой особенности парня, но не придавали этому значения, мол и так сойдёт, жизнь заставит, изменится. И все в таком же духе. А вот близкие родственники в Павла не верили, утверждая, что в жизни ему будет очень тяжело, особенно когда придется добиваться своих целей, подключая наглость. В чем-то они были правы, ведь стоило только попасть в какое-то учреждение, где нужно побегать по инстанциям и разным людям, то для парня наступал настоящий конец света.
А вот когда ему комфортно, его рот не закрывался ни на минуту. Он был, без преувеличения, душой компании, умел острить и шутить, поддерживал любые темы разговоров, а когда нужно слушать, становился самым внимательным слушателем и давал правильные советы. Одним словом- не дурак. Личность. Может быть, талант. Только вот Павел не знал, в чем его талант. Но однажды ему под руку попалось объявление о работе. Требовался торговый представитель на несколько районов. Что это за профессия, Пашка не знал, но мечтая бросить надоевшую и тяжёлую работу в промышленности, уверенно позвонил и записался на собеседование. Вопреки собственным ожиданиями, собеседование он прошел блестяще, хоть и не имел ни малейшего опыта в торговой сфере. Уже через пару дней ему позвонили и объявили, что готовы принять на работу. И тут началось…
Сам Павел не раз говорил, что это один из сложнейших этапов его жизни. А всё потому, что парню пришлось менять не только свои закостенелые привычки, но и образ жизни и образ мышления в целом. Теперь стеснению и замкнутости не было места в его индивидуальности. Работа требовала от него многогранности, умения приспосабливаться и подстраиваться, а иногда, говоря очень грубо, даже прогибаться ради своих нужд. Раньше было сложно сказать в магазине:
–"Здравствуйте, мне пожалуйста белого хлеба!" – а теперь нужно говорить:
–"Привет Ольга Васильевна, Павел, торговый дом "Орион", заявочку сделаем?".
А если Павлу отказывали, он должен был настаивать и бороться с возражениями:
–"Как это, Ольга Васильевна, вы же все продали! Ну ничего, давайте посмотрим презентор, может ещё что-то выберете. А вот вы давно не брали эти конфеты, а ведь у ваших конкурентов они ящиками разлетаются! Ну хоть небольшую заявочку сделаем? Машина все равно идёт в вашу сторону!"
Но самое сложное, это не борьба с возражениями или отказами, а борьба с наглыми и жадными предпринимателями, продавшими весь твой товар из прошлой поставки и не отдающими деньги. Вот здесь приходилось понервничать и подключать, не пойми откуда взявшийся дар убеждения:
–"Вы же понимаете, Ольга Васильевна, сейчас если вы испортите свою репутацию в глазах нашего директора, он никогда не позволит мне дать вам товар под реализацию! Ах, вам всё равно? Так меня то пожалейте, меня же штрафом накажут! Это хорошо, что Вам всё равно на меня, а мне не всё равно. К тому же я больше не смогу отгружать весь поселок. Понимаете же, что претензии будут Вам предъявлять? А мой товар очень востребован во всех магазинах! А что, вам на меня плевать, а я должен вас выгораживать? Нет, дорогая моя Ольга Васильевна, я получу штраф и лишусь продаж из-за блокировки маршрута, так зачем мне Вас выгораживать? Да, кстати, в суд компания тоже подаст и Вам придется общаться с нашими юристами и службой взыскания, а этим ребятам плевать, в каких товарищеских или дружеских отношениях Вы были со мной, как с представителем!"
И так очень часто. Конечно Павел сохранил в себе некоторые качества прежней жизни, например, спокойствие. Он всегда общался с клиентами вежливо и спокойно, будь это простая продажа, либо конфликт из-за просроченной задолженности. Но это было только внешнее спокойствие, внутри парень переживал целую катастрофу, бурю, можно сказать. За пару лет работы он обзавелся изрядно поседевший головой. Но зато ни один клиент не мог сказать, что этот торговый представитель грубый, наглый или невменяемый. Иногда Паша спускал на тормозах некоторые конфликты, поэтому приходили закрывать долги чужих людей из своего кармана. Но это не главное. Главное то, как пришлось переламывать себя в процессе становления торговым представителем. Буквально перешагивая через себя, своё эго, чувство собственного достоинства и прочего, Павел шёл к своей цели. Работе он отдавался на сто пятьдесят процентов, иногда даже больше, работая в выходные, встречая машины поставки и лично развозя товар в свое нерабочие время.
