Книгу открывает предисловие, написанное многолетним юристом, а ныне президентом компании Брэдом Смитом и руководителем исследований в сфере ИИ Гарри Шамом, чей интерес преимущественно сосредоточен на компьютерной графике и компьютерном зрении. Три главы книги, посвященные возможностям компьютеризации, этическим принципам и законам, связанным с искусственным интеллектом, а также грядущим изменениям на рынке труда, необходимой реформе образования и социальным сдвигам, основаны на докладах соответствующих отделов Microsoft. Иными словами, это не выражение личной точки зрения, а корпоративный манифест лидера в области разработки искусственного интеллекта, отчетливо представляющего себе и преимущества, и юридические и социальные последствия повсеместного внедрения ИИ.
Присутствие цифровых технологий в бизнесе, в управлении, в жизни стало настолько обыденным, что мы с трудом вспоминаем состояние «до» – без текстового процессора, интернета, навигаторов, компьютерной томографии, банковских карт, электронных баз данных. Следующий этап прогресса – развитие искусственного интеллекта (ИИ) – сделает присутствие технологий повсеместным и еще более вкрадчивым, мы едва ли будем замечать, как личный секретарь договаривается с другими личными секретарями; медицина, образование, прием на работу и сама работа, управление компаниями и государствами – все уже сейчас в значительной степени полагается на цифровые технологии.
Манифест Microsoft-2018 в понятной и доступной для всех пользователей форме разбирает три взаимосвязанных вопроса.
1) Как устроен и какую пользу принесет в ближайшие двадцать лет искусственный интеллект и как обеспечить его доступность в глобальном масштабе.
ИИ должен быть помощником и дополнением человека, открывающим новые возможности перед всеми, демократичным и индивидуализированным инструментом. Он освободит человека от рутинных задач, восполнит недостающие функции инвалидам, обеспечит быстрое и точное медицинское и юридическое сопровождение, сэкономит нам время для собственно человеческих дел и задач.
2) Какие риски, невольные ошибки и намеренное злоупотребление возможны в этой сфере и как их предотвратить на законодательном уровне, а также внедряя корпоративную и пользовательскую этику.
Особо выделяются проблемы защиты личности, монополизации, социальной справедливости. В этих сферах всегда будут проблемы, и ключом к их решению Microsoft считает опережающее развитие законодательства, выстраивание и воспитание этики в условиях изменившегося мира, сохранение человеческого контроля над действиями ИИ.
3) Как распространение ИИ скажется на рынке труда, существует ли угроза «вытеснения человека», какие стратегии обучения на личном уровне и социальные программы на государственном и международном уровне отвечают вызовам ближайшего будущего.
Компания Microsoft формулирует собственную позицию – всеобщей доступности цифровых технологий, инклюзии и равенства – и берет на себя обязательства лоббировать принятие соответствующих законов, распространять знания и учитывать эти принципы в технических решениях при создании программных продуктов.
1.1. Искусственный интеллект – ИИ (англ. AI) является высшим этапом развития технологий. На заре компьютерной эры Алан Тюринг задавался вопросом, сумеет ли машина «думать». Знаменитый тест Тюринга признает разумной машину при условии, что в заочном общении человек не сможет отличить ее от другого человека.
Такого уровня недавно достиг шахматный компьютер, научившийся не только просчитывать варианты, но и блефовать, то есть учитывать человеческую реакцию противника.
1.2. Говоря об искусственном интеллекте, мы подразумеваем собственно IQ, в то время как эмоциональный интеллект, EQ, остается прерогативой человека, но только активная его составляющая: «машина» не способна испытывать эмоции, но ее можно обучить их распознавать по выражению лица, интонациям, нюансам речи.
Распознавать эмоции в каком-то смысле умел даже примитивный детектор лжи. Современные программы распознают сотни нюансов, сравнивая паттерны из базы данных, и оценивают надежность потенциального партнера или клиента.
1.3. ИИ, как высший продукт цифровых технологий, обладает способностью учиться и логическим мышлением, приближенным к человеческому. Он общается с внешним миром и обрабатывает информацию более естественно и гибко, чем прежние программы с заданной рутиной действий. Для этого машине требуется:
• умение воспринимать и распознавать естественные объекты и речь;
В 2017–2018 гг. Microsoft выводит на рынок распознаватель речи, не уступающий обученным расшифровщикам, и обучает компьютер распознавать объекты в видеозаписи и на фотографии с той же точностью, с какой это делает человек.
• способность выделять основную информацию и подбирать релевантную.
Реклама в стиле «вас также может заинтересовать» строится как раз по такому принципу: программа не только выдает запрошенную информацию, но и делает выводы о том, что еще может оказаться релевантно для клиента. По такому же принципу будет работать «личный секретарь»-ИИ – с той разницей, что подбор информации и предложения будут максимально индивидуализированы.
