Что вы всегда хотели знать о своей компании, но боялись узнать…
Существует не так много методов оценки эффективности процессов в компаниях и организациях, поэтому предлагаемый здесь структурированный подход оценки, или, как он здесь называется, аттестации, будет, безусловно, интересен и полезен для российского читателя. Это взгляд иностранного эксперта, в данном случае американского. Майкл Вейдер работает в России с 2004 г. и имеет немалый опыт сотрудничества как с крупнейшими российскими компаниями, так и со средним бизнесом. Кроме России, Майкл Вейдер успешно работает в Малайзии, Индонезии, Индии и, конечно, в США.
Автор предлагает взгляд «со стороны», насколько это возможно при самостоятельном проведении аттестации, на вашу компанию или организацию. Взгляд «со стороны» – потому, что все же это оценка и методика иностранного эксперта, который не вовлечен в российские взаимоотношения и свободен от неосознаваемого давления обстоятельств.
Ценно и то, что эта методика во многом была разработана на российском материале, поэтому она не оторвана от жизни и хорошо ложится на наши реалии. Конечно, абсолютной правды нет, она всегда более или менее субъективна, однако автор приложил максимум усилий, чтобы к «объективной правде» приблизиться.
Бережливое производство – то, что кратко называется «лин» (от англ. Lean Manufacturing), – наиболее распространенная в мире система организации производства и построения производственной системы. Можно много говорить о ее преимуществах, изложенных в обширной литературе на русском языке, поэтому предлагаемый в этой книге метод аттестации процессов особенно ценен тем, что опирается на методы и философию бережливого производства, и выводы, сделанные по результатам такой аттестации, могут стать основой для начала преобразований по принципам Лин.