Читать онлайн полностью бесплатно Наталия Мясникова - Экскурсовод с нуля. Секреты мастерства экскурсоводов для всех
Иллюстратор Наталия Анатольевна Мясникова
Фотограф Дарима Тогошеева
Фотограф Наталья Соколова
Редактор Сергей Николаевич Мясников
© Наталия Мясникова, 2019
© Наталия Анатольевна Мясникова, иллюстрации, 2019
© Дарима Тогошеева, фотографии, 2019
© Наталья Соколова, фотографии, 2019
ISBN 978-5-4490-2629-3
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Как пользоваться этой книгой
Илл. 1. Экскурсии с Наталией Мясниковой. Улан-Удэ, Бурятия
Шаг 1
Прочтение этой книги займет не больше часа.
Шаг 2
Если опыт работы гидом или экскурсоводом уже накопился, сравните его с советами из книги. Подумайте, в какие моменты экскурсии возникали неудобства в работе, страдал контакт со слушателями, возникала дезорганизация. Посмотрите, какие рекомендации найдутся в книге на этот счет.
Шаг 3
Не стоит сразу доверять написанному. Испытайте советы на практике. Если рекомендации помогают, пользуйтесь. Если советы «вредные», растопите камин или костер книгой. Не обидимся :).
Секрет мастерства прост это практика. Лучший учитель это опыт.
Введение
Если решили освоить приемы мастерства экскурсоводов за один день, то книга для вас.
Появляется много обучающих программ и курсов для гидов и экскурсоводов, но в практике трудно применить полученные знания. Выходишь к туристам и не понимаешь, как начать. Много теории и «воды» зря расходуют наше время. В туре нужны практические работающие советы.
Илл.2. Экскурсии в Музее старообрядцев Забайкалья с Александром Палий. Тарбагатай, Бурятия
В этой мини-книге узнайте пять приемов мастерства экскурсовода, десять признаков неопытного экскурсовода и пять необходимых туристу вещей.
Рекомендации подсказаны опытом, просты и понятны. Тем не менее, замечаем, что каждый третий экскурсовод не владеет базовыми навыками организации процесса показа и рассказа.
Случается, что гиды и экскурсоводы совершают технические ошибки, которые портят впечатление. Страдают качество внимания и уровень понимания у слушателей. Туристы устают и отвлекаются на посторонние вещи. С начала экскурсии формируется негативное отношение к экскурсоводу. Экскурсия становится неприятной, утомительной и нудной. Турист ищет не то, что предлагают.
Технические подсказки из этой мини-книги пригодятся, если приходится выступать перед аудиторией, предстоит самостоятельно провести экскурсию для гостей. Советы подходят для подготовки к выступлению перед аудиторией.
Открываю секреты мастерства опытного экскурсовода.
Секреты мастерства экскурсовода
Секрет 1. Место гида у объекта
О том, где должен стоять гид, экскурсовод во время показа экскурсионного объекта
Илл. 3. Место экскурсовода и группы у экскурсионного объекта
Причина неудачи
Случается, что экскурсовод тщательно подготовил содержание экскурсии, голос и манера рассказа привлекательны. Однако, выбор положения экскурсовода перед группой и перед объектом обнуляет успех выступления.
Причина тут ясна. Экскурсанты не слышат голоса экскурсовода, потому что он отвернулся. Не понимают, что показывает, потому что не видят глаз. Как следствие, теряется интерес к экскурсии и наступает усталость.
Верная позиция
Как правильно встать перед группой? Лучше, если группа стоит полукольцом. Экскурсоводу следует в этом случае стоять лицом к группе. Еще один вариант это позиция экскурсовода у края полукольца.
Илл. 4. Экскурсии в Храме Вознесения Христова с отцом Дионисием Чернявским. Улан-Удэ, Бурятия
Если стоите близко к объекту показа, то встаньте чуть в стороне объекта, чтобы не загораживать. Важно видеть сам объект и одновременно реакцию слушателей. Поэтому держите в поле зрения и объект, и группу.
Усилитель голоса
Если силы голоса экскурсовода не хватает, чтобы перекрыть фоновый шум улицы или окружающей среды, используют специальные переносные громкоговорители на батареях.
Если стоите близко к объекту показа, то встаньте чуть в стороне объекта, чтобы его не загораживать. Важно видеть сам объект и одновременно реакцию слушателей. Поэтому держите в поле зрения и объект, и группу.
Илл. 5. Экскурсионный усилитель голоса
Табл. 1. ПРАВИЛЬНОЕ положение экскурсовода и группы
Илл. 6. Экскурсия в Музее истории Бурятии с Дмитрием Фроловым. Улан-Удэ, Бурятия
Табл. 2. ОШИБОЧНОЕ положение экскурсовода и группы
Секрет 2. Место группы у объекта
О том, как построить группу во время остановки у экскурсионного объекта
Безопасность
Первое, о чем задумывается экскурсовод при построении группы это безопасность. Группу лучше построить вне потока движения пешеходов, в стороне от проезжей части. Подумайте заранее о безветренной стороне, о тени в жару, о навесе в дождь, о защите против падения сосулек сверху весной.
Илл. 7. Экскурсия в Театре оперы и балета с Ольгой Шаглановой. Улан-Удэ, Бурятия
Место остановки группы
Места остановки группы на экскурсии выбираются заранее. С отдаленной точки объект показывается вместе с фоном. С ближней рассматриваются отдельные детали объекта. В «высокий» сезон выбранная точка показа может оказаться занятой другой группой, поэтому следует заранее обдумать резервные точки остановки группы.
Форма построения
Вы показываете экскурсионный объект. Важно постоянно следить за реакцией экскурсантов. Самая удобная форма построения группы это расположение полукольцом. Экскурсовод стоит так, чтобы видеть и туристов и объект показа. Он встает впереди полукольца, либо у края.
