Читать онлайн полностью бесплатно Оксана Гриценко - 5 главных книг по общению в экспертном изложении

5 главных книг по общению в экспертном изложении

В этот сборник вошли самые популярные и полезные практические руководства по общению. Авторы этих книг – настоящие гении коммуникации, которые делятся эффективными методиками по налаживанию связей, погашению конфликтов и контролю взаимоотношений с неадекватными людьми.

Книга издана в 2023 году.

© Гриценко О. Н., составление, 2023

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2023


Введение

В жизни есть один инструмент, доступный абсолютно любому человеку с рождения. И он решает огромное количество проблем: помогает находить друзей и близких по духу людей, устранять недопонимания и ссоры, делиться идеями, находить любовь всей жизни, превращать врагов в единомышленников. Но мы часто пользуемся им некорректно, добавляя себе проблем «на ровном месте». Вместо повышения зарплаты приобретаем недовольство руководителя. Хотим помириться с близкими, но разрушаем последние связывающие нас моменты. Заваливаем собеседования на работе. Приобретаем репутацию скучного собеседника или вечного спорщика. Что же с нами не так? Почему мы не умеем строить правильные коммуникации, ведь голос и язык с нами всегда?


Книги об общении начали писать очень давно. Дейл Карнеги впервые опубликовал свой труд «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» в 1936 году. Но кто из нас воспользовался этой библией коммуникаций с того момента? А ведь он далеко не единственный автор, раскрывший секреты полезного общения. Я думаю, все дело в том, что нам катастрофически не хватает времени. Ведь это самый главный невосполнимый ресурс. Мы каждый день решаем одну и ту же сложнейшую задачу: что сделать самого важного сегодня, распределив те немногие минуты, которые есть в сутках. Так и появилась идея этой книги. А что, если взять лучшие книги по коммуникации, выделить из них самое главное, «приземлить» к настоящему моменту и поделиться с читателями? У этой идеи есть очевидные плюсы:

• Вам не нужно читать пять книг, можно прочитать всего одну. Все самое важное в ней уже есть.

• К каждой книге составлена карта методик и инструментов, которые сразу ориентируют на ситуации применения.

• Каждая методика изложена кратко, но с обоснованием, почему это работает.

• Все инструменты можно применять ежедневно в разных ситуациях, для того чтобы решить действительно острые проблемы.


Мой 20-летний опыт в управлении персоналом помог мне структурировать информацию так, чтобы в день можно было выделять на чтение не более 20 минут, но выносить для себя главные инсайты и задачи. Вы можете прочитать все саммери по порядку. Можете с помощью карт методик выбрать только те инструменты, которые помогут вам справиться с ситуацией «здесь и сейчас». Главная ценность книги – это не просто перечисление методик, но и авторские научные обоснования всех инструментов, гарантирующие результат. Так какие книги помогут вам изменить ситуацию только при помощи коммуникаций?


• Кейт Феррацци при участии Тала Рэза. «Никогда не ешьте в одиночку, и другие правила нетворкинга». Успешное достижение целей зависит от ваших знаний, умений и навыков. Можно всю жизнь учиться, а можно находить и сохранять в своей жизни «полезных» людей при помощи философии доброты и отзывчивости. Ведь у других людей уже есть нужные таланты, которыми они с удовольствием поделятся. Сделайте нетворкинг своей ежедневной задачей. И тогда все ваши проблемы будут решаться при помощи других: легко, просто и без ведения счета «добрых дел». Помогайте другим, и они помогут вам.

• Дейл Карнеги. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Не критикуйте, признавайте значимость поступков окружающих и делайте так, чтобы собеседник страстно захотел вам помочь. Это три главных принципа, которые могут наладить любые отношения. Используйте способы понравиться людям, тогда они захотят присоединиться к вашей точке зрения. Единомышленники – это те кирпичи, из которых строят здание продуктивного общения.

• Марк Гоулстон. «Как разговаривать с мудаками». Каждый из нас время от времени ведет себя иррационально и приобретает звание «психа». Это не медицинский диагноз, а вполне конкретные ситуации, которые можно решить правильным разговором. Поймите, почему люди ведут себя как ненормальные, начните решать проблемы коммуникацией. Даже если вы считаете собеседника «полным мудаком».

• Патрик Кинг. «Как легко завести разговор с любым человеком. Искусство умной, легкой и увлекательной беседы». Превратитесь в стендапера в жизни – и тогда с вами будут искать встреч, разговоров и искренне желать помочь вам в любой ситуации. Приемы непринужденного диалога, остроумные шутки и занимательные истории легко натренировать. Очень простые в исполнении советы полностью изменят ваше общение с людьми вокруг.

• Джеймс Борг. «Секреты общения. Магия слов». Можно придумать самый замечательный план разговора, но испортить все, подобрав неправильные слова. В самих словах есть сила и волшебство. Попробуйте заменить «но» на «и», перестаньте говорить «никогда» – вы удивитесь, насколько изменится к вам отношение окружающих. Магия слов в деле проста и дает волшебные результаты.


Измените свою жизнь, изменив манеру общения. Каждый день в нашей жизни мы спим, принимаем пищу и… разговариваем. Самое время «заточить» самый распространенный инструмент, чтобы достигать любых целей!

Кейт Феррацци, Тал Рэз. Никогда не ешьте в одиночку, и другие правила нетворкинга

Вы удивитесь, но практически каждый бизнесмен сталкивается с одними и теми же кризисами. В какой-то момент он перестает видеть будущее в компании, где работает. Перспективы меркнут, если не удается делать работу с удовольствием и остается только рутина. Достигнув потолка (а рано или поздно это случается), сложно представить, как продолжать развивать бизнес. Иногда потолок – это нехватка знаний, но бежать в бизнес-школу уже поздно, потому что ответы нужны были еще вчера. Родственники тоже дают о себе знать: было бы неплохо участвовать и в делах семейных. Кризис не приходит по плану – он бьет неожиданно и заставляет испытывать сожаление. А время упущено. Можно было бы закончить MBA. Или стать медийной персоной, которую мечтают «схантить» все крутые компании. Проводить больше времени с семьей, чтобы найти для ребенка тренера по теннису и хирурга – для мамы. Но парадокс в том, что времени бы не нашлось. Развитие карьеры или построение успешного бизнеса почти полностью исключают наличие свободного времени. Сожалеть об этом не стоит, даже если время действительно упущено. Чтобы благополучно двигаться по карьерной лестнице, управлять бизнесом и вовремя решать семейные проблемы, нужны не знания, а люди. Те, что смогут дать совет, взять на себя роль наставника и предложить необходимую помощь. А время необходимо для того, чтобы создать вокруг себя общество взаимоподдержки и здорового сотрудничества. Что и сделал Кейт Феррацци. «Никогда не ешьте в одиночку» – это набор практических инструментов, которыми может воспользоваться каждый.



Другие книги автора Оксана Гриценко
Ваши рекомендации