Руководитель проекта С. Турко
Технический редактор Н. Лисицына
Корректор Е. Чудинова
Дизайн обложки Роман Попов
© Ирина Киреева, 2009
© «ОраторикаМЕДИА», 2009
© ООО «Альпина Паблишер», 2012
© Электронное издание. ООО «Альпина Паблишер? 2012
Киреева И.
101 совет руководителю / Ирина Киреева. – 4-е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2012.
ISBN 978-5-9614-2513-0
Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
ORATORICA
уверенные коммуникации для лидеров бизнеса
10 СОВЕТОВ ПО ФОРМИРОВАНИЮ АТМОСФЕРЫ В КОЛЛЕКТИВЕ
1. Возьмите на себя ответственность за эмоциональное состояние ваших сотрудников на рабочем месте. Люди работают лучше, когда чувствуют себя хорошо. Постоянно повышайте собственную эмоциональную компетентность и осваивайте приемы влияния на чувства подчиненных – это окупается
2. Контролируйте негативные слухи: отказывайтесь слушать сплетни; критикуйте сотрудников за «отравление» информационной среды; пресекайте неконструктивные негативные обсуждения в зародыше
3. Поддерживайте позитивные слухи. Поощряйте обсуждение достижений и позитива в неформальном общении сотрудников. Создавайте информационные поводы для распространения приятных новостей
4. Введите правило – не обсуждать с негативной стороны отсутствующих людей. Это можно делать лишь с доверенным коллегой своего уровня, с целью получить совет
5. Всегда отслеживайте наличие цели общения и целесообразность текущей коммуникации. Напрямую спрашивайте о целях текущего общения. Не позволяйте людям трепаться, сплетничать и т. п.
Конец ознакомительного фрагмента.
